C.T.A.S.

"Rapide, professionnel, souriant. Je recommande."

"Bonjour, Que vous tombiez en panne de votre pompe à chaleur pendant les vacances appelez C.T.A.S. Mr. Nicou vous rappelle et vous aide pour un dépannage provisoire mais qui fonctionne et dès la reprise du travail le rendez vous est pris et honoré en temps et en heure . Le diagnostic fait , tout s’enchaine , le technicien passe ( il m’a même appelé durant ses congés ) pour la préparation de la réparation. Tout se passe dans le respect et la compréhension du problème, le ponctualité et l’amabilité des intervenants . Claire la secrétaire coordonne tous les aspects commerciaux et administratifs et la pompe à chaleur est réparée et fonctionne à merveille. MERCI à Vous Mr. Nicou et à toute votre équipe."

"Entreprise vraiment pas fiable pour les réparations de suivi.....notation moins 10 sur 20 attention à vous ...chantal"

"Problème d'eau chaude. Bien que connaissant bien son sujet, le dépanneur est désagréable et cash dans ses propos (ex : je n'ai rien à foutre chez vous, c'est le plombier qu'il faut appeler, je suis technicien pas commercial etc...). Relation commerciale à revoir."

"Je recommande l'entreprise de Monsieur Mickael Nicou qui est un vrai professionnel dans son domaine, sérieux et compétent."

"Très satisfait de la prestation des techniciens qui connaissent très bien leur métier et qui sont très à l’écoute"

"3 mois pour obtenir un rdv et encore il a fallu que je relance. Pour qu'au final ils ne veinnent pas au rdv fixé ! Une journée de travail perdu à cause d'eux. Pas un appel, un mail ou quoi que ce soit pour s'excuser. L'excuse donné, 3 jours après et parce qu'on a rappelé, est que notre adresse est introuvable... Alors que ça fait depuis 2017 qu'ils viennent chez nous... Excuse bidon et la personne au téléphone nous a carrément agressé au lieu de s'excuser."

"Nul, se disant spécialiste au final très incompétent j'ai pu heureusement me dépanner avec un ami professionnel sur Langon, les travaux étaient sinon encore en attente 1 an apres et sans réponses sur des problèmes de chauffage. Je ne recommande pas."

"Médiocre dans leur intervention pour la mise en route d'une pompe à chaleur qui a des répercutions 2 ans encore après......"

"L’équipe de CTAS nous suit depuis plus de 10 ans sur des installations basse conso (cumulus solaire, PAC), contrat d’entretien tout à fait satisfaisant: chacun connaît parfaitement les matériels et même la secrétaire Mme Charrier est très pro. Dernièrement, nous avons eu une panne de thermostat de cumulus, c’était diagnostiqué et réparé en moins d’une semaine Extra, continuez comme ça !!"

"Très réactifs sur la prise de rdv et ponctuels."

"J attends des nouvelles de cette société suite à mon 📞"

"Travail très professionnel et personnels qualifiés et soignés ! Je recommande vivement !"

"J’ai envoyé deux mails restés sans réponses. J’ai appelé. Ils m’ont dit qu’ils s’occupaient de ma demande. A ce jour cela fait quelques mois que j’attends toujours. Bref pas de réactivité, pas pro. Je ne conseille pas du tout."

"Entreprise non sérieuse. Ne réponds jamais aux emails. Délai long pour du Sav."

"contacté en urgence pour une fuite sur pompe à chaleur (installée par une autre entreprise), Mr Nicou est venu nous dépanner un jour férié avant weekend 24h après l'avoir contacté, afin de ne pas nous laisser sans eau chaude. Il a pris le temps de nous expliquer pleins de détails de fonctionnement et d'utilisation. personne agréable, chantier propre à son départ. Nous le remercions pleinement pour son intervention un 1er Mai."

"Climatisation installée fin janvier 2018 nous étions très satisfaits du technicien et de l’appareil en lui même. et depuis on ne cesse de les appeler ou de leur écrire en recommandé sans avoir aucune réponse car nous voulions souscrire à un contrat d’entretien A croire qu’ils n’ont pas besoin de clients Entreprise à fuir absolument ; tant pis pour eux nous faisons appel à quelqu’un d’autre !"

"pour moi rien a dire de négatifs . pour un remplacement de clim réversible défectueuse , j ai fait appel a CTAS , bon contact avec la secrétaire , qui a toujours répondue a mes mails . devis effectué par mr Nicou , surprenant au départ , il parle cash , il ne vous vend pas du rêve mais de la réalité , et surtout il a tenu ses engagements et effectué un devis personnalisé pour notre chantier en essayant d être au plus juste au niveau tarifs . pas vraiment le cas d autres entreprises . Et les deux techniciens qui nous ont effectués le changement , juste parfait , j ai pu faire une comparaison avec la première société qui nous a installé la clim . sur le chantier avant 8 heure avec travail soigneux propre rapide avec des explications utiles et en plus vraiment sympa . je ne sais pas pour le dépannage , mais pour l installation nous sommes vraiment satisfait"

"Non professionnel Après une intervention sur notre PAP, que des soucis et ils ne veulent rien entendre ! Parle mal au client"

"Entreprise pas sérieuse. Nous avons demandé un rendez-vous pour équiper notre maison en climatisation. Rendez-vous pris pour 9h00, ne voyant pas le patron arriver à 9h30, nous appelons une première fois le secrétariat : messagerie orange pleine.... Ça annonce la couleur ... Nous rappelons et tombons sur la secrétaire qui finalement nous dit qu'elle était sur le point de nous joindre pour décaler le rdv !!! On déconseille fortement ... d'autres entreprises ont envie de travailler .. visiblement pas CTAS."

"Très déçue Nous avions un contrat d'entretien que nous avons dû résilier faute de pouvoir les joindre pour une réparation en juin 2018. On a appelé pendant des semaines...sans réponse . Manque de sérieux et de relation clientèle. Cette entreprise doit avoir des clients plus intéressants...Nous avons heureusement depuis trouvé un prestataire sérieux et compétent."

"Il faut envoyer un mail pour avoir un devis sur une intervention urgente, qu'on ne reçoit pas... Ben désolé mais j'étais voir ailleurs et j'en suis forte heureuse, car j'ai trouvé un plombier compétent, rapide et très professionnel"

"Locataire d'un logement où CTAS à installé une pompe à chaleur, nous les avons contacté pour le contrat d'entretien. Ils se sont engagés à nous envoyé le contrat que nous n'avons pas reçu, après relances, ils se sont de nouveau engagés à l'envoyer mais nous n'avons rien reçu. A éviter. L'entretien ne les intéresse pas, ils font des promesses qu'ils ne tiennent pas"

"Rien à dire.installation et entretien pompe à chaleur.ponctuel."

"Pas professionnel: se moque totalement du client qui fait appel à ses services, le laissant durant plusieurs semaines sans réponse à la demande faite sur sa boite mail après appel téléphonique, même après relances. A éviter !"

"Non professionnel, ne respecte pas le client, n'assure pas de service après-vente. A éviter !!!!!!!!!!"