Feral 31

"Très satisfait de l installation de la clim réversible Feral 31 Le technicien MATTEO a bien fait son travail ,nous le remercions"

"Le réparateur de climatisation est intervenu ce soir de 19h à 21h, avec efficacité et professionnalisme. Il a débouché un tuyau et repris le système de vidange du split. Grâce à sa réactivité, la climatisation fonctionne désormais parfaitement, ce qui est particulièrement appréciable à l’approche de la prochaine vague de chaleur. Je tiens à saluer la conscience professionnelle du technicien, prénommé Lino, dont la disponibilité, le sens des responsabilités et l’engagement méritent d’être soulignés. Bien qu’il n’ait théoriquement plus de créneaux avant plusieurs semaines, il a pris le temps d’intervenir très tard ce soir, ce dont je lui suis reconnaissant. Il serait opportun que ce retour soit transmis à son responsable. Cordialement Frédéric Viot"

"J’ai fait intervenir la société Feral31 pour installation d’un pompe à chaleur air-air. Le directeur de la société a pris le temps pour trouver la bonne solution pour ma configuration. Le responsable installateur (Lino) et le reste de son équipe (Dorian et Tom) sont très sérieux. Très pro, envie de bien faire, efficaces, rigoureux. Je recommande vivement cette entreprise et son équipe de qualité. Bravo."

"J'ai sollicité Feral 31 pour l'installation d'une climatisation réversible. Je recommande les yeux fermés! La première visite s'est passée avec Théo, pour vérifier la faisabilité du projet selon mes attentes. Le devis m'a été transmis le soir même et une date d'installation m'a été proposée très rapidement aussi. Le jour de l'installation, Lino et son collègue ont travaillé très proprement et efficacement. Tout le système a été vérifié avant une explication détaillée du fonctionnement. Bref, une équipe vraiment à l'écoute et efficace ! Merci encore pour tout !"

"Je viens de faire remplacer mes radiateurs électriques par une climatisation réversible. L’installation a été réalisé par un jeune technicien Lino de la Ste Feral 31. Je le recommande vivement pour sa bonne gestion du travail, sa bienveillance, sa rigueur et aussi sa bonne humeur 😀Encore merci Monsieur Lino 🌹"

"Super entreprise pour entre autre la pause de climatisation. En plus d’être efficace, ils sont très sympa. Merci"

"Parfait ! Une équipe au top : première visite pour estimation du devis (installation climatisation) et étude du besoin avec Théo, devis très rapidement émis et proposition de rdv d'installation rapide. Le jour de l'installation, Lino, le technicien a fait l'installation avec rapidité et efficacité, tout s'est très bien passé, avec passage de Théo pour valider l'installation au début de la matinée. Nettoyage après la pose, c'est très appréciable ! Une équipe à l'écoute et très efficace, je recommande vivement ! Merci à eux !"

"Devis rapide et correct. Commercial expérimenté et donne tous les conseils souhaités. S'adapte facilement aux modifications. L'artisan est venu nous installer la clim vendredi dernier. Tout s'est très bien passé, très professionnel, travail propre et bien réalisé. Je recommande les yeux fermés. Merci à eux."

"Cette entreprise m’a été chaudement recommandé et je suis pas déçus, devis, réception équipement et installation de façon très rapide par Lino J’ai eu droit à de nombreux conseil et expertise. Allez-y les yeux fermés!"

"Je recommande cette entreprise, sérieuse, Qualité de travail et à l'écoute du client. Nous avons remplacé une chaudière GAZ par une PAC Daikin Basse température + sanitaire 180L intégré. Travail très propre, ravis du résultat. Nous remercions l'équipe de Direction ainsi que les Techniciens pour leur sérieux et leur engagement sur les Délais et la Qualité des travaux réalisés. Merci à vous ;-) Franck & Carine"

"Entreprise à recommander, prise en charge rapide, explications et installation pompe à chaleur impeccables. Merci"

"Devis réalisé en moins de 24h, et intervention réalisée dans les délais indiqués. L'installation a été bien menée et proprement, le technicien a pris le temps de m'expliquer les bonnes pratiques. Tout fonctionne parfaitement"

"Prestation de qualité. Devis rapide et bons conseils apportés par Théo. Lino a réalisé une installation propre, rapide et de qualité. Merci à vous"

"Très satisfait, entreprise très sérieuse , réalisation rapide (entre la 1ère visite et la date d'installation même pas 1 mois) , le personnel est très respectueux, consciencieux et se soucis du détail. Je recommanderais ++"

"Installation ce jour d’une Clim. Devis clair planification annoncé à l’avance et respect des dates et engagements. Très bonne réactivité. Travail propre réalisé dans la journée par un technicien compétent et avec une bonne qualité relationnelle. C’est ma deuxième expérience avec eux et si j’ai un autre projet je leur confierais."

"Équipe professionnelle et sympathique, pose rapide, personnel réactif, clim monosplit installée ce jour, et en plus un travail propre, ouvrier ponctuel et à l'écoute. Bravo Matteo ! Je recommande vivement leurs services 👌"

"Normalement, une maintenance annuelle qui s'est transformée en résolution de panne de pompe à chaleur. Monsieur Féral a très rapidement détecté la cause du non départ de la pompe à chaleur grâce au code erreur. Excellentes connaissances de la pompe à chaleur qui lui a permis d'être particulièrement efficace. Cerise sur le gâteau, il a rectifié un mauvais montage de tuyaux de plomberie"

"Super installation d'une clim réversible réalisée par Mattéo. Je recommande vivement les conseils de M. FERAL et leurs services ! Merci à vous."

"Je partage avec vous mon plaisir d avoir eu une équipe tant compétente qu efficace car ma pompe à chaleur a été posé en une semaine avec des résultats sur ma facture comme me l avait promis Mr Feral. De plus EDF m'a causé du soucis pour avoir ma prime et l équipe au niveau des bureaux de Mr Feral à toujours répondu présent et avec une grande réactivité. En somme n hésitez pas à choisir cette entreprise"

"Cette entreprise est intervenue 3 fois pour la pose de pompes à chaleur à notre adresse et chez notre fille. Travail très soigné, politesse, disponibilité pour expliquer le fonctionnement. Tous les éléments sont réunis pour recommander vivement cette entreprise. Matériel de qualité et prix raisonnables."

"Entreprise sérieuse et de très bon conseils. Équipe commerciale et technique à l'écoute, professionnelle et rigoureuse. Les demandes particulières des clients sont respectées. Je recommande à 100% cette entreprise."

"A chaque fois les rendez-vous ne sont pas honorés et ils ne rappellent pas. J'avais rendez-vous ce matin à 9h30 et encore absent. Il y a 3 mois nous avions une fuite, c'était la même chose, le rendez-vous a été reporté 3 fois de leur initiative. Nous avons installés 6 climatisations avec eux entre nous et mes voisins. Si l'installation se passe très bien, le service après vente n'est pas au rendez-vous du tout. Je suis très déçu de cette société. A savoir d'ailleurs que toutes les climatisations installées ont fuités au moins une fois malgré des contrats d'entretiens et des unités de marque. Je m'interroge vraiment à savoir si je ne vais pas contacter ma protection juridique."

"Installation d'une climatisation réversible (mono split). Je recommande vivement l'entreprise FERAL 31, à la fois pour son professionnalisme et ses précieux conseils, de l'élaboration du projet jusqu'à sa réalisation. Un grand merci, en particulier, à Théo !"

"Ponctuel, travail sérieux, propre, et professionnel. La secrétaire est une perle : adorable arrangeante et ultra serviable Je recommande à 1 000%"

"Installation de 2 climatisations. Entreprise très efficace et réactive depuis l’élaboration du devis jusqu’à la livraison des travaux. Je suis totalement satisfaite et la recommande sans réserve . Les travaux ont été réalisés très proprement et avec professionnalisme . Ils ont été également accompagnés de conseils judicieux. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services."

"Entreprise très réactive et fiable que ce soit pour établir un devis ou l'installation! C'est tellement rare de nos jours! Ca fait 2 fois que je fais appel à eux, tout s'est très bien déroulé!"

"Installation d'une clim réversible, gainable, sur deux niveaux. Entreprise bien structurée où chacun accompli sa mission avec sérieux et professionnalisme. L'étude du projet a été pertinente. Les travaux ont été réalisés avec une grande rigueur et avec un soucis de propreté. Les délais ont été respectés. Les explications et les conseils d'utilisation ont été clairs et judicieux. Entreprise que nous recommandons vivement."

"Nous avons fait appel à l'entreprise Feral 31 pour l'installation d'une pompe à chaleur air/air. Très bon contact avec le commercial, une fois le devis validé et l'acompte versé il s'est écoulé moins de 10 jours jusqu'à la pose. Poseur très pro qui a pris le temps de vérifier que tout fonctionnait (y compris avec l'application) et d'expliquer l'entretien à prévoir."

"Nous avons installé plusieurs climatisations dans notre maison. Bon matériel et compétence de l’équipe d'installateur. Je recommande sans hésiter."

"Je viens de faire installer une pompe à chaleur réversible Clim/chauffage dans mon appartement. Toute l'équipe de Feral 31 a été ultra efficace. Devis sérieux et compétitif. Délai très court. Très grande qualité technique des installeurs, Installation très propre et conseils pertinents d'utilisation. Bravo et merci à tous. Je recommande l’établissement."

"Tres déçue de l'entreprise. Pose de deux splits qui ne fonctionnaient pas corrrectement, on m'a laissé un mois comme ça (la clim se mettait en erreur au bout d'une heure de fonctionnement), ils pensaient que je mentais et ne me prenaient pas au sérieux. En plus lors de la pose ils m'ont abîmés murs et plafonds. Les installateurs n'étaient même pas au courant de ce qu'ils devaient faire chez moi et ne savaient meme pas qu'il y avait une pompe de relevage à installer. Apres l'installation ils ne répondaient plus au téléphone et surtout ne rappelaient pad non plus , aucun respect du client Bref très déçue par rapport au commentaire que j'avais pu lire et la renommée de la société. Je pense que cette société n'est pas faite pour l'installation chez des particuliers mzis uniquement pour des entreprises. Tres tres déçue."

"Très bonne équipe,relationnel et professionnalisme au rdv.Réalisation d’une installation d’un ballons thermodynamique avec groupe extérieur.Je recommande Feral31."

"Le devis et les travaux sont clairement définis. La date d'intervention est maintenue et il n'y a pas de délai. De plus les travaux sont réalisés proprement, les conseils et l'accompagnement sur le chantier sont étayés avec des arguments techniques adaptés et accessibles pour les novices. Pour finir, les documents nécessaires pour les projets de défiscalisation sont fournis. Je recommande fortement."

"Pose d’un climatiseur bi-split Mitsubishi. Travail soigné, des propositions intéressantes de la part d’Alexandre sur le positionnement des équipements. De la commande à la livraison aucun reproche à faire, une équipe sympa et professionnelle. Je recommande cette entreprise. Martial PELLEGRINELLI, Conducteur d’opérations immobilière et ancien frigoriste."

"Entreprise sérieuse. Le RDV à été realiser avec simplicité, pour le réalisation du devis tout nos critères ont bien été prit en compte. Les conseils pour bien nous orienté ont été très utiles. L'installation s'est faite par des techniciens très professionnels sans aucun problèmes. Je recommande fortement."

"Bon conseil. Date d'installation respectée. Travail soigné. C'est une entreprise sérieuse."

"Entreprise très professionnelle. Installation soignée. A souligner la gentillesse de l’ensemble de l’équipe. Nous sommes ravis de la qualité de la prestation. Entreprise à recommander sans hésiter !!"

"Un secrétariat efficace, une équipe sérieuse et professionnelle. Un patron a l'écoute et de bons conseils. Installation finie pour la deuxième partie de la maison. La première partie est en place depuis 14 ans et tout fonctionne parfaitement... Vous pouvez faire intervenir cette société les yeux fermés. Merci a Feral 31 !"

"Nous venons de faire installer une climatisation dans notre logement par l'entreprise FERAL. Je recommande cette société pour sa réactivité, la prise de rendez-vous rapide et la de communication entre les différents services (accueil, Mr Feral et les techniciens Janson et Pierre). Installation faite dans les temps et chantier rendu propre. Merci encore."

"Je vais être factuel. - Début/mi-mai: fuite d'1 des 3 blocs de climatisation, sous garantie, de mon appart => intervention et diagnostic rapides (bac de condensat manquant sur ce bloc) - Semaine suivante : retour de l'employé, aidé d'un collègue, pour procéder à la réparation. Ils se donnent du mal mais au cours de l'intervention, ils crament la carte d'alimentation des 3 blocs => commande d'une carte de remplacement et promesse d'une nouvelle intervention dès réception. - Juin / Juillet : 2 mois sans clim (3 blocs HS) en période caniculaire, 2 mois de relance sans suite, 1 rdv non honoré sans préavis (1/2 j de congé perdu), des promesses de rappels dans le vent... (Edit) - Début août : (suite à mon post initial?), réaction et intervention immédiate d'un employé très pro et méga efficace qui revérifie l'installation, change la carte et checke la réparation en 2 temps 3 mouvements. Tout remarche nickel. Hallelujah ! Merci encore à lui !! Note(s): - 1 étoile pour la gestion de mon dossier en juin/juillet (visiblement jugé non prioritaire (non rentable?) jusqu'à mon post...) ; - 5 étoiles pour la bonne volonté affichée des employés qui sont intervenus et la compétence et l'efficacité du dernier."

"J’ai fait installer une climatisation pour mon logement. Entreprise très professionnelle, rapide et agréable. Personnels très compétents. Je recommande. Merci"

"On se pose tous la même question : est ce que cette entreprise est compétente ? est ce qu'on prend le risque ? Mais une climatisation avec ses chaleurs ça serait pas mal quand même ! la question elle est vite répondue : Foncez avec Feral 31 ! Tout commence avec la visite du patron Daniel : il prend le temps d'expliquer , de comprendre votre projet et sait faire les propositions technique qui vont bien. Le devis ne tarde pas a arriver, on est pile poil dans ce qu'il se fait ailleurs, la différence se fait sur l'humain : la boite a 25 ans, c'est le même patron, il inspire confiance, j'ai dit à chérie : Banco ! Acompte de 30 % envoyé par virement : maintenant , vite vite il faut planifier l'installation => et la tout se gère avec Sabine, qui a su nous glisser au chausse pied dans leur planning très remplit ( forcément ) Le jour de l'installation arrive, nous avons eut droit au Mozart et au Beethoven de l'installation de climatisation : les deux virtuoses Jason et Yassine. Super Sympa, a l'écoute des clients, très pros, n'hésitant pas à m'expliquer les différents étapes du projet, très respectueux de l'appartement, ils ont laissé un chantier propre , réalisé en 2 jours ( quand certains de leur concurrents affichaient 3 jours et commençaient déjà à se plaindre de la difficulté du chantier. Donc voila , tout s'est parfaitement déroulé, sans accrocs, ni mauvaises surprises. La Clim Daikin Multi Split refroidit l'appart ( 126 m² ) à la perfection, j'ai même surpris ma douce moitié me disant : il fait froid :) Cela nous change la vie, très clairement. Feral 31, c'est un peu le papa noêl mais en pleine été : il passe par les toits pour distribuer du bonheur aux habitants : MERCI à toute l'équipe. RDV dans 3/4 ans pour réaliser le futur projet de maison cdlt Nicolas"

"Super expérience avec toute l'équipe de Feral 31. Du début à la fin , tout s'est parfaitement déroulé. Je suis enchantée de la climatisation que l'on m'a posé . Travail propre, ponctualité et professionnalisme des tous les intervenants. Bravo ! Je recommande."

"nous sommes tres satisfaits de feral31.La demande de devis a ete traitée en 24h, ils sont venus dans les 48h qui ont suivi pour installer notre clim reversible. Le travail est soigné , ils ont ete tres respectueux de notre interieur. je recommande vivement."

"Réponds tardivement aux demandes de devis.... 15 jours pour le retour et appelle 2 h après le rendez-vous prévu pour vous expliquer qu'il vous à oublié.... Un conseil.... oubliez le"

"Bonne expérience avec cette entreprise . M.Feral nous a donné de bons conseils pour notre installation . Nous avons opté pour un pac Air/Eau et nous en sommes ravis !! En plus cette entreprise de plus de 25ans d'existence assure également l'entretien de l'installation ce qui est à prendre en compte !"

"Excellente prestation avec un chef d entreprise très impliqué et compétent dans sa démarche commerciale et une installation parfaite et un très bon suivit après vente"

"L artisan n est pas venu deux fois de suite à nos rendez-vous pour un devis de dépose de climatiseurs. Ce ne sont pas des devis très chers, à croire qu il ne se déplace pas pour quelques centaines d euros. Dommage de considérer sa clientèle ainsi."