Isère Solaire Clim Chauffage | Pompe à chaleur & Rénovation globale | Photovoltaïque

"L'intervention s'est bien passée. Touitefois nous avons constaté que les volets d'ouverture et de fermeture n'avaient pas été nettoyés. Bien dans l'ensemble."

"Même si le délais de rdv a été assez long (car panne clim en juillet), la gentillesse et le professionnalisme de l'intervenant ont été très appréciables."

"Bon matériel, commercial, installateur secrétaires et techniciens au top. Je tiens à souligner avoir eu à faire a une équipe sympa professionnelle et dévoué. Côté conso après 3 semaines je pense réaliser de belles économies par rapport à celle installée en 2006 par un électricien qui n'avait pas les compétences de solaire Clim Chauffage."

"Jusque là sans raison de me plaindre de cette entreprise, je n'avais pas non plus eu de gros problèmes à déplorer. Du moins jusqu'à mon appel du 30/08/2024 pour leur signaler une panne de la pompe à chaleur. Un technicien se déplace le 02/09/2024 et confirme que la carte est défectueuse et qu'elle doit être changée. Il s'agit d'une PAC Atlantic et ces derniers envoient le matériel en 24 à 48h. Sans nouvelle, j'appelle donc le vendredi 27/09 à l'ouverture et la secrétaire me dit qu'elle va se renseigner et me tient au courant. Je suis donc obligé de rappeler le lundi 30/09 pour avoir les informations demandées. Le hasard faisant bien les choses, elle vient d'avoir la confirmation du responsable que la carte est arrivée le matin même ! Rendez-vous est pris pour le 07/10 où le technicien constate qu'il faut également changer le moteur (là aussi il me confirme que les délais d'expédition sont bien de 2 jours). 2 semaines plus tard, le 22/10, j'appelle pour avoir des nouvelles et, le hasard ayant une nouvelle fois décidé de s'en mêler, la secrétaire m'affirme que la pièce est de nouveau arrivée le matin même. A l'heure où je rédige ce commentaire, j'ai pourtant encore du mal à y croire puisque le bon de livraison que j'ai sous les yeux indique une date au 14/10 ... J'avoue que je m'attendais à ce qu'il me fasse également le coup de la panne informatique, mais non ... peut-être une prochaine fois ? Depuis la signalisation du problème, il aura donc fallu près de 2 mois avant sa résolution ! Bref, si vous cherchez une entreprise qui n'arrive pas à gérer ses stocks et qui prend ses clients pour des abrutis, vous frappez à la bonne porte. Pour les autres, à vous de voir ... =========================================== EDIT 13/12/2024 : Suite à l'avis, la société m'a recontacté. Une dame qui a vraiment pris le temps de comprendre la situation et a envie de lui permettre de s'améliorer, et avec laquelle nous avons pu trouver un arrangement permettant de revenir dans une relation de confiance. Ne souhaitant pas non plus rester sur une impression négative, je modifie donc la note attribuée."

"Intervention au top de la part de Abdoul ! Professionnel sérieux, consciencieux, ce n'est pas pour rien que je l'ai demandé pour cette année après une intervention l'année dernière qui m'avait totalement satisfaite. Très clair dans ses explications, il prend le temps d'expliquer ce qu'il fait et d'échanger pour nous rassurer en cas de questions et doutes."

"Très contents de la prestations des employés, des précautions prises et du nettoyage des lieux. Nous n'avons pas encore eu besoin de l'utiliser car il fait pas trop froid ni trop chaud. ³"

"Je recommande vivement la société Isère Solaire Clim Chauffage. Leurs prestations sont parfaites. Je remercie notamment Abdoul, le technicien qui vient à mon domicile pour entretenir ma climatisation réversible. Abdoul est ponctuel, poli et agréable et surtout très professionnel. Il s’applique dans son travail et explique très bien les opérations exécutées. Merci beaucoup Abdoul pour votre excellent travail et votre professionnalisme, c’est très appréciable."

"Société sérieuse ayant fait le déplacement en Alsace, l'équipe était présente à 8h15 sur notre chantier, discussion technique et explication avec le chef d'équipe, mise en service des panneaux en fin de journée avec application mise en place."

"Bonjour, Lors de la réception des travaux, le technicien m'a demandé de signer sur son smartphone. Désirant savoir ce que je signais, le technicien m'a fait défiler à grande vitesse son contenu sans que je puisse le voir. J'ai donc signé un PV de réception de travaux et uniquement un PV de réception de travaux. Je reçois ensuite sur ma messagerie la copie et je constate que j'ai donné mon accord pour l'entretien annuel et le prélèvement mensuel d'entretien. J'estime avoir été trompé: je n'ai jamais donné mon accord pour un contrat d'entretien. J'ai payé sous réserve de droits. Je vous avais demandé à plusieurs reprises d'utiliser des couronnes de cuivre d'épaisseur minimum de 0.8 mm selon les recommandations du fabricant Atlantic et vous avez persisté à utiliser une épaisseur de 0.7 mm. Les tubes ont été posés sans aucune protection dans mes combles perdus (pas de goulotte). Tout incident survenant sur ces tubes engagera votre responsabilité. Je note aussi que vous avez été super réactif pour encaisser mon chèque d'acompte et cela même avant la fin du délai de rétractation ce qui est interdit par la loi. Tout ceci mis à part, la pose a été bien réalisée par vos techniciens très compétents. A voir dans la durée"

"Très pros, ponctuels, efficaces, rapides, propres, sympathiques, rien à redire....si...il n y a pas de sixième étoile! Continuez comme ça! Je recommande!"

"Installation faite proprement, par des pro. Equipe qui a installé a été au top. le commercial ( frédéric ) a bien suivi le chantier, il est lui même très compétent et serviable. tout le personnel de la société est très aimable et professionnel."

"L’équipe intervenante pour la pose de la climatisation a été très professionnel. Travail propre, toujours à demandé conseil au client en apportant plusieurs solutions pour l’esthétique et le pratique. Chantier laissé propre."

"Société très professionnelle, dont le technico-commercial, M. Buttard a su cerner rapidement et intelligemment mon projet de pose de pompe à chaleur. Toujours réactif, prompt à donner des explications et connaissant parfaitement son sujet, c'était un plaisir de travailler avec lui : merci! De plus, le technicien qui a posé l'appareil s'est parfaitement adapté aux conditions particulières de pose, avec une bonne écoute et un rendu très propre. Je recommande sincèrement cette société."

"Votre Technicien monsieur Abdoul es très professionnel il a pris le temps de m’expliquer vis à vis de ma consommation et de l’application ,travail propre et en plus très sympathique. Bonne année 2024 et merci."

"Mille mercis à Abdoul pour son expertise et son écoute qui nous a permis d'utiliser cet hiver la clim réversible pour chauffer la maison. La commande à distance des 3 splits ne fonctionnait plus depuis plus de 18 mois. Il nous a conseillé une nouvelle application en changeant les clés wifi et tout est reparti comme au premier jour de l'installation. Idem, ses conseils au niveau de l'inclinaison des bouches de ventilation du gainable ont changé notre vie et notre mode de chauffage par conséquent. Abdoul est une pépite qu'il faut garder dans l'entreprise et s'il est possible on veut bien le garder pour nos prochains entretiens. Meilleurs voeux à toute l'équipe et bonne continuation!"

"Bonjour Le technicien Monsieur Abdoul est venu ce jour pour vérifier le fonctionnement de ma Clim Gainable et faire l’entretien. Il a pris le temp de nous expliqué les différentes action qu’il a pu faire. Très professionnel."

"Nous sommes ravis de l installation avec des techniciens à notre écoute et très professionnels..tout est parfait... Le sav est très efficace...nous avons à faire à abdoul qui est très compétent et qui prend so. Temps pour bien nous expliquer son intervention et nous conseiller.. N hésitez pas à les contacter.."

"Un très bon contact avec Johann Chometton qui de par ses conseils sa disponibilité et son accompagnement ont permis d'aboutir à l'installation d'une nouvelle pompe à chaleur. Le chantier s'est réalisé rapidement et correctement. Très bon travail. Je recommande."

"Installation gainable fujitsu Atlantic début d’année plus de 6 S.A.V à aujourd’hui très mécontent pour prendre 15000€ d’installation qui ne marche toujours pas il y a pas de soucis. Unité intérieur avec évacuation des condensats mis en a niveau en contre pente fuite plafond salon avec laine de roche morte et plafond chambre enfant fissuré suite lors de l’installation le commercial a faillit passer à travers et n’a rien dis c’est moi qui est constater les dégâts . Je suis très en colère envers cette société !!!!!!!"

"Attention aux discours tenu, au suivi... des incohérences, des erreurs... on me positionne un 3eme rdv le 25/09 après plusieurs démêlés (au tel, la personne s etait mise en-tête que ma PAC avait été installée par leurs soins, le technicien ne peut pas faire une recherche de fuite le 1er jour de son intervention car le rdv est pris comme pour une cliente qui fait un entretien de sa PAC). Sollicitation initiale en juin suite à une surconsommation, une visite d Engie me précisant quil doit y avoir une défaillance de ma PAC/pb de gaz. Le 13/09 on m annonce un budget entre 120 et 200 euros. Le 21/09 on me laisse un message m informant que le prix serait plus important (compter 700 € la recharge de gaz), Je bosse, pas eu le temps de rappeler le lendemain... après cest le week-end... du coup rdv annulé ! Cest pas sérieux !"

"Clim installée il y a 2 ans, déjà 2 pannes… une première où il a fallu 2 techniciens différents pour trouver la panne (gaz). Une seconde qui n’est toujours pas réglée en pleine canicule, sous 38 degrés, chez une dame de 81 ans. Le SAV n’est pas à la hauteur et le produit non plus, étant donné que 2 pannes ont eu lieu en 2 ans. Très décevant !"

"Suite à mon précédent avis qui était une incompréhension entre la société et moi . Le directeur m’a appelé et m’a trouvé une solution en 5 minutes. 1h30 plus tard , deux techniciens sont venus ont commencé une partie car il était déjà 20h30 et son revenu 2 jours après finir l’installation. Les techniciens n’ont pas compter les heures. Je recommande vivement car après une bonne communication, mon problème a été résolu rapidement. Je remercie également les deux techniciens qui sont restés poli et courtois malgré mon exigence et qui ont surtout fait du bon travail."

"J’ai découvert sur internet et dans la journée j’avais le rendez vous avec Johann qui s’est montré très clair et convaincant, il a pris le temps de nous expliquer en détail et nous avons sauté le pas de suite pour une climatisation pour la chambre de mon fils. Le suivi a été au top jusqu’à l’installation de la climatisation. Je recommande vivement"

"Suite au courrier recommande reçu ce jour de la part de la société Rhone-Isere Clim chauffage en m'indiquant que mon article nuisait à la e-réputation de la société sur google. je retire mon article et suis très surpris de la réaction de la Direction de cette société!!!!"

"Bonjour, Nous sommes passés par Rhône Isere clim chauffage pour l installation d une pompe à chaleur air/eau avec ballon thermodynamique séparé. Franchement, tout a été au top. Ryanne nous a très bien conseillé et a été à notre écoute du début à la fin. Grand merci à Mme Juban pour son aide durant toute cette étape Un grand merci à Marwane et son équipe pour l installation. C est du travail très soigné et toute l équipe était sympathique. En résumé, merci à tous 😁"

"Très bon contact avec les installateurs. Installation shogun dans les combles faite avec soins. Attention a bien protéger le mobilier du client avec des bâches de protection."

"J’ai sollicité Rhône Clim Isère pour l’installation de ma Clim. Abdou, louis et Mohamed sont de supers professionnels, je suis très satisfait du travail, un grand merci."

"Bravo et merci à l'équipe de l'assistante pour la prise de rdv et le suivi puis du commercial Ali très pédagogue et clair dans ses explications enfin les techniciens Quentin et Thomas professionnels et compétents qui ont fait un travail soigné et propre. Très content de notre PAC."

"Pompe à chaleur air-air installée avec une sortie par chambre (j'en ai 4) et 3 dans la pièces de vie d'environ 50m2. 2 jours et demi ont suffi pour l'installation, et quand ils sont partis la maison était à 18°, on a mis en route la pompe, et on a pris 3 degrés en 10-15min. Pas du tout bruyant, très efficace. Je conseille."

"Tres bon contact commercial. Respect des délais. Bons techniciens sympathiques et efficaces qui ont fait le job en une journée au lieu de deux prévues."

"Entreprise sérieuse, très bon rapport qualité prix et équipe très sympathique, professionnelle et ponctuelle merci a Rayane le chargé d’étude et aux techniciens Seb, Louis et momo qui ont réaliser un travail irréprochable bravo à tous"

"17/11/2022 :J'ai contacté cette société. Un commercial est venu chez moi le 11/08/22 pour établir deux devis : une clim reversible multisplit et une clim réversible tout gainable. Il devait me fournir les devis rapidement dans les jours qui suivent. Ne voyant rien venir, le 5/09/22 j'ai téléphoné à cette entreprise, la secrétaire m'a dit qu'elle allait en parler à son responsable car effectivement mon devis était en attente mais apparemment elle n'avait pas les éléments du commercial. A ce jour, 17/09/2022 je n'ai eu aucune réponse, aucune excuse. Je trouve désolant de la part de cette société de ne pas rappeler ses clients. Je considère cela comme du mépris et un manque de considération. Il va de soit que j'ai retenu une autre entreprise de Montluel, qui elle a toujours été à l'écoute et a répondu à mes différents mail 23/09/2022 : Suite à mon avis, comme le souhaitait le directeur, je l'ai contacté. Tout c'est déroulé sur un ton très cordial. A aucun moment il a mis en doute mes dires. Il voulait simplement avoir des éléments pour comprendre où l'entreprise avait faillit afin d'éviter que cela se reproduise. Il s'avererait qu'un concours de circonstance d'employés malades et un manque de communication se soit produit. Il s'en est excusé. Pour cet échange, je passe de 1 étoile à 4 étoile"

"Entreprise Rhône Isère clim chauffage très sérieuse, les installateurs Sébastien et ahitem très pro et ont su répondre à mes attentes, La commerciale celia a su répondre à mes attentes pour l'installation de climatiseurs. Je conseil fortement cette entreprise, ils connaissent leurs produits et sont de bon conseils. Je suis pleinement satisfait d'avoir mis ces climatiseurs et les avoir trouvé sur le net. Une pompe a chaleur chauffage seul est en prévision dans les prochaines années,prix du gaz bloque j us qua 2024 peut être avec Rhône Isère clim chauffage. Nous recommandons!"

"Je suis très satisfait du travail effectuer à mon domicile les Conseils de Rayane ont été très professionnels il a répondu à toute nos questions l'installation d'une grande qualitée et efficacitée je recommande fortement cette société merci a tous !!"

"Très déçu par le service . Devis signé début Mai avec une promesse d’intervenir rapidement . Sans nouvelle de leur part, j’ai relancé une 1ere fois : on m’a assuré qu’un technicien allait me rappeler…en vain quelques jours plus tard je rappelle pour exprimer mon mécontentement et pour avoir enfin une date d’intervention et bonne nouvelle on m’annonce que le technicien intervient demain ! Sauf que le lendemain personne n’est venu ! Et je suis donc encore obligé de rappeler : on m’explique que le technicien était malade .. très bien je peux comprendre mais à aucun moment la société m’a informé Ce que je reproche dans ce dossier c’est le manque de communication auprès du client, de devoir sans cesse les relancer, en revanche pour envoyer le devis et la facture , ils sont très réactifs ! Sinon l’intervention s’est bien passée avec le technicien mais malheureusement le service client de façon général est en dessous"

"Entreprise sérieuse, réactive. M. Allègre, très bon commercial, réactif, à l'écoute, sympathique. L'équipe technique est très professionnelle et sérieuse. Merci à Théo, Mehdi et Sébastien pour le travail de qualité effectué, pour leur gentillesse, leur professionnalisme. Nous sommes ravis de notre PAC. Merci à toute l'équipe"

"Monsieur Allègre est venu très rapidement lorsque nous l'avons sollicité pour l'installation d'un climatiseur. Ce commercial est très sympathique, à l'écoute du client, très réactif, et cherche toujours à le satisfaire. Merci également à l'équipe technique, Théo et Florian très sympathiques aussi et qui font un travail méthodique et soigné et qui laissent le chantier propre. À recommander."

"Édit : après avoir été contacté par le gérant, nous avons pu convenir d'un rendez-vous dans la journée. Équipe sympathique et professionnelle. Plus d'un moi et demi après avoir signé le bon d'intervention, aucune date d'intervention de fixé, et ce, malgré de multiples relances."

"Une équipe d'un grand professionnalisme ! Ponctuels, pro, amicaux, rapides. Et surtout un travail parfait, propre et sans défaut ! Je recommande vivement ! Un immense merci ! Rapport qualité prix exceptionnel, vous ne trouverez pas mieux ailleurs !"

"Très bon commercial, MR Allègre connaît très bien ses produits, très sympathique,professionnel , ponctuel, réactif, de plus, tarif très correct. Quant aux installateurs, Sébastien et Mehdi, ponctuels, très sympathiques,très professionnels, rapides, très méticuleux, ils se sont démenés pour que tout soit nickel, alors que cela n’était pas un chantier facile. Cela fait plaisir de voir de nos jours des jeunes gens motivés à ce point pour que leurs clients soient satisfaits. Un grand Merci et Bravo à toute l’équipe. Je recommande à 100/100."

"Merci à l'équipe technique Medhi et Max ainsi que Sinoë et Sylvain qui sont intervenus l'après-midi. BRAVO pour votre professionnalisme, vos bons conseils et votre gentillesse. Merci aussi à Monsieur Allegre pour le suivi. Je vous souhaite sincèrement à tous de très belles fêtes de fin d'année. Je recommande vivement cette société"

"Entreprise sérieuse et très réactive. Le commercial et les intervenants sur le terrain sont très sympathiques et très professionnels Installation très bien faite sur une maison atypique Je recommande vivement."

"Entreprise sérieuse, les installateurs sont très pro, réactifs, travail soigneux et ont su répondre à mes attentes pour l'installation de climatiseurs. Je conseil fortement cette entreprise, ils connaissent leurs produits et sont de bon conseils. Je suis pleinement satisfait d'avoir mis ces climatiseurs et les avoir trouvé sur le net."

"Équipe (commercial et techniciens) très professionnels et sérieux. Tout c’est parfaitement bien déroulé et rapide. Les techniciens ont même trouvé un meilleur emplacement pour l’unité extérieur afin que je gagne de la place et que mon petit chien puisse rester à sa place :) On a placé les goulottes à l’intérieur (copropriété) et c’est super, travail minutieux, je suis trop contente ! Encore merci"

"Très bonne réactivité pour réaliser le devis. Une fois le contrat signé, l'intervention a été planifiée puis réalisée exactement à la date prévue. Une équipe d'intervenants agréables, efficaces et professionnelles. Tout fonctionne correctement et l'équipe a bien nettoyé après intervention. Nous recommandons!"

"Sur recommandation, nous avons fait appel à la Sté Rhône Isère Clim pour l'installation de la clim dans nos chambres. Nous avons été entièrement satisfaits. L'équipe ( le Commercial, les Techniciens et les Patrons) jeune, compétente et sympathique n'a pas cherché la facilité d'installation mais l'esthétique. Aucun câble apparent, ni goulotte. Nous ne manquerons pas de faire de nouveau appel à cette sté pour installer la clim dans la partie jour."

"il sont venus a trois chez moi franchement rien a dire vitesse qualite impressionnent apres il ont tout nettoye parfait"

"Très professionnel. Le technicien connait parfaitement son travail quand il rencontre un problème il le résout avec une grande efficacité et rapidement. À la fin des travaux il prend le temps d'expliquer le fonctionnement. Je recommande cette entreprise pour son sérieux. Le technicien ainsi que le commercial ont été très professionnels."

"Installation rapide par une équipe très sympa et pédagogue quant à comment utiliser l'appareil et le relier à une appli smartphone en plus de la télécommande. La personne qui était venue me faire le devis m'avait aussi fourni des explications bien complètes sur comment toutes les parties de la clim seraient raccordées. Aucun souci de mon côté. :)"

"Une très bonne équipe, du matériel de qualité. La première approche commerciale est excellente et l'installation c'est parfaitement déroulée malgré les contraintes imposées. Je recommande vivement"