Lutter Pac

"Cela fait maintenant 3 ans que nous avons été équipés d'une pompe à chaleur air/air de la marque Daikin. Nous avons été très bien conseillés concernant l'emplacement et le nombre de caissettes de chauffage/climatiseur ainsi que la puissance de l'unité extérieure. Nous avions fait plusieurs devis et le patron de Lutter Pac nous a proposé la meilleure solution (il sait de quoi il parle) avec un super rapport qualité prix. Nous recommandons cette entreprise"

"Le sav est à la hauteur. Problème de fuite rdv et réparation le lendemain belle réactivité !! Merci"

"Idéal pour l'achat"

"Très bonne prestation et matériel au top je recommande ++ travaux et délais respecter sans souci"

"Une entreprise très sérieuse et à l’écoute du client, suite aux travaux effectués (installation PAC air/eau) je ne peux que conseiller LutterPac de part le professionnalisme de toute son équipe, la rigueur et le travail de qualité qui a été effectué. Merci encore à vous pour la rapidité de prise de rendez vous et le court délais de la mise en œuvre. Merci."

"Installation d’une climatisation dans notre salle multi activité de 220m². Prévue au départ à climatiser cette salle qui en été avec des températures extérieurs avoisinant les 30°C ou plus et avec 150 personnes à l’intérieur la chaleur devenait étouffante. Leur commercial Bruno nous a des suite orienté vers un équipement réversible qui nous permet plus facilement d’adapter la température en fonction des activités pratiquées dans la salle. (Les murs font 50 cm d’épaisseur l’inertie thermique est très importante.) Devis signé, tout c’est passé très vite. Matériel disponible chez Hitachi, Roberto et son équipe sont intervenu rapidement et d’une manière très professionnelle. Le groupe extérieur (une grande armoire de 2x1 m et 170kg) s’intègre très bien sur le toit, et est peu visible depuis le sol. Mise en service réalisé par le constructeur Hitachi. (voir photos)"

"Depuis l'installation de ma PAC dans l'urgence d'une panne de ma vieille installation fuel en plein hiver il y a 3 ans et jusqu'à son entretien ce jour je n'ai que des éloges à faire sur cette société. Honnêteté, conseils, respect des engagements, ponctualité et professionnalisme ont rythmé nos relations dès le début. Je recommande chaudement cette entreprise."

"Installation effectuée correctement (vérifiée par la suite par un spécialiste), c'est propre. Demandes spécifiques notées sur le devis non réalisées, mais tout est fonctionnel. Donc bon. Le problème est le SAV. Si l'on souscrit un contrat d'entretien, on ne s'attend pas à ce qu'il faille courir littéralement après (si pas entretenu, pas de garantie) pour que l'entretien soit réalisé. Après plusieurs appels, des semaines sans nouvelles, un employé qui vient et ne fait qu'une partie du boulot et comme il fait nuit s'en va, il est temps d'arrêter les frais. Le problème est qu'en suite pour trouver quelqu'un de PRO pour s'occuper d'un matériel non installé par lui... Heureusement que le site de Daikin partage une liste de pro dans le coin."

"Nous avons été en galère de chauffage à 2 reprises (en hiver sinon c’est pas drôle) et Lutterpac se sont montrés réactifs. Ils sont pros sympas et honnêtes en revanche ils sont très souvent débordés."

"Installation d'une pompe à chaleur air/eau. Travail de qualité, rien à redire. Entreprise sérieuse, je recommande."

"Employés compétents, sérieux, soignés et propres."

"Parfait ! Du 1er contact à la mise en service de la PAC, tout s'est parfaitement déroulé. Les délais ont été tenus, (même un peu en avance), on peut les joindre facilement par téléphone, SMS ou emails, les réponses sont rapides et précises. L'installation à été réalisée par des personnes compétentes et très sympathiques, le chantier s'est déroulé dans une très bonne ambiance, ce qui était très agréable. Un grand merci à Eric, Michèle, Hugo, Roberto et Lionel pour votre professionnalisme."

"Compétence, professionnalisme, qualité. Entreprise à recommander."

"Installation d'une PAC parfaitement exécutée, ponctuellement au jour prévu."

"L'entreprises est serieuse, forte de proposition, respecte votre intimité et tout cela dans la bonne humeur. L'installation du materiel est propre et correspond a l'attendu."

"j’ai appelé ce prestataire de services pour un éventuel contrat d’entretien. Celui-ci ne faisait pas la marque de ma pompe à chaleur. Mais la personne que j’ai eu au bout du fil n’a pas hésité à me donner plusieurs numéros de téléphone D’autres entreprises qui sont susceptible de prendre en charge ma chaudière. J’aimerais souligner le professionnalisme de cette entreprise. Car elle n’a pas hésité à m’envoyer vers d’autres professionnel s"

"Une entreprise très sérieuse, un grand merci au patron Éric pour ces conseils lors du devis, a Roberto pour une pose au top et un grand merci a Hugo qui nous a jamais abandonner pour le suivi du dossier pour les aides de l'état. Allez y les yeux fermés !!!!👍"

"Je vais vous faire part de mon expérience vécue avec Lutter Pac. Je les ai contacté pour l’entretien de mon chauffage réversible. Le souci c’est que la dame qui m’a répondu au téléphone était bien trop pressée. Je lui ai demandé si elle avait encore mes bonnes coordonnées, elle m’a dit oui sans vérifier, et je lui ai demandé le tarif, la vie est dure pour tout le monde, il me fallait faire face à cette dépense, tarif annoncé bien en dessous de la vérité. Le jour du rendez-vous, personne n’est venu, et je n’ai pas pu être prévenue puisque les coordonnées n’étaient pas les bonnes. J’avais pris un jour de congé pour rien. Deuxième rendez-vous, le prix de l’entretien était finalement plus onéreux que ce qui avait été annoncé. Lors de mes appels pour avoir des explications, même pas d’excuse prononcée par cette dame elle m’a toujours prise de haut, et au final m’a dit ne plus se souvenir. Je me suis énervée et j’ai raccroché. Je ne passerai donc plus par eux, pour l’entretien. Je préfère payer plus cher, et être respecté en tant que client. Pour répondre à votre commentaire ci-dessous, le problème vient de l’accueil de votre collaboratrice. Certes les coordonnées n’ont pas été vérifiées malgré ma demande (ça fait des années que j’ai le même numéro alors je ne sais plus qui a le bon numéro ou non) et certes le prix annoncé n’était pas le bon. Il a été difficile d’avoir un rendez-vous et au final cet entretien m’a pris deux jours de congé. Pour le tarif peu importe, il me fallait simplement prévoir cette dépense à l’avance étant mère célibataire. En tant que cliente tout ce que j’attendais lors de mes 2 appels était un « excusez moi de ces désagréments », et tout aurait été réglé, ça arrive de se tromper, cela m’arrive à moi aussi. Mais ça n’a largement pas été le cas, bien au contraire, dès mon premier appel, votre collaboratrice a fait preuve d’une réelle mauvaise foi et a été désagréable. J’ai donc répondu en conséquence. Dialoguer oui mais avec quelqu’un de juste et à l’écoute."

"Superbe boîte. Très professionnel patron super honnête. Et travail fait pas des pros . Je recommande ."

"Excellente prestation de qualité, rapide et très soignée. Equipe professionnelle et sympathique. Travail soigné chantier propre .Merci à eux.Je recommande sans hésitation."

"Super équipe, du patron aux techniciens, ils sont top. Très disponible, toujours joignable, ils prennent le temps de tout vous expliquer à chaque étape du projet. Ils vous accompagne aussi dans les éventuelles démarches d'aides auxquels on peu avoir droit. Merci à eux."

"Installation d'une PAC air-eau . Excellente prestation réalisée par une équipe sympathique et compétente ."

"Très bonne équipe pour l installation et super boulot effectuer et le patron super gentil et professionnel"

"Très bonne entreprise, installation d'une pompe à chaleur air/eau Daikin normalement prévue en septembre mais finalement faite en juin, très bon point ! Des techniciens sympathiques, compétents et des explications claires à la mise en route. Je recommande."

"Entreprise professionnelle, installation de qualité par les poseurs et un service réactif."

"Ne pas hésiter des personnes à vôtre écoute le patron Éric Super ainsi que Roberto je recommande cette entreprise pour une installation et intervention."

"Je ne ferai aucun commentaire sur la qualité du produit. Même si j'en suis pour le moment satisfait, le recul n'est pas assez grand pour pouvoir juger. En revanche, je conseille l'entreprise. Arrangeante pour les dates et les horaires, le travail effectué l'a été de manière très professionnelle : à l'écoute des demandes du client et chantier propre tous les soirs. Au final, une installation parfaite, par des ouvriers sympas et discrets. Quant aux aides de l'Etat, l'entreprise vous accompagnera dans les démarches. Enfin, la réactivité aux mails reste plus que correcte : suite à un souci (sur l'ancienne chaudière), j'ai reçu une réponse le dimanche."

"Travail de qualité . On nous avait recommandé cette entreprise, nous n’avons pas été déçus."

"Installation d'une PAC fin décembre dans des conditions particulièrement compliquées : décalage de chantiers, matériel en retard, éloignement du chantier. Malgré cela, la PAC était installée le 23 décembre à 22h15. Bravo à Nicolas et son compagnon de travail, qui ont réalisé une véritable performance. Concernant Eric, je tiens à préciser qu'il est accessible autant par téléphone que par mail."

"Vous avez chaud ? Lutter Pac est là pour vous ! L'installation de notre climatisation a été rondement menée par une équipe de professionnels très sympathiques, travail propre et efficace. Climatisation d'une chambre à l'étage et du salon au rez-de chaussée, tout cela en une journée."

"Au top!!!! Belle prestation, Travail d’équipe soigné, propre et professionnel! Gérant sympathique et réactif qui a répondu à toutes mes attentes! Vraiment MERCI!!!"

"On vient de nous installer notre pompe à Valentigney super boulot je recommande vivement. Félicitions à vous Nicolas et Lionel"

"Vraiment très satisfait des monteurs travail impeccable, j'attends juste encore la facture suite à un problème informatique elle tarde à arriver"

"Installation rapide de la climatisation, rondement menée"

"Je recommande, l’instalation est rapide, équipe sympathique. Je suis contente de mes clims réversible ! Au top !"

"Excellente prestation de qualité, rapide et très soignée. Equipe professionnelle et sympathique. Je recommande sans hésitation. Et j'ajoute qqs mois plus tard (fin juillet 2019) que, suite à une petite fuite, l'équipe est intervenue immédiatement avec le sourire et .... la solution.. Bravo et merci."

"Très déçu par cette entreprise et son dirigeant , qui vous promet mont et merveille sur le salon mais au final au secour , des facture multiplier par 2 , pour cause de mauvais réglage , des raccord qui fuit .... je déconseille à toute personne voulant s’essayer à la pac ."

"Je déconseille fortement. Beaucoup de belles promesses pour vendre. Il faut téléphoner à multiples reprise pour faire l'entretien (sous garantie). Nous avons passé 15 jours en janvier sans chauffage. Et maintenant le travail pas terminé plus personne ne répond aux appels. Toujours sous garantie. Réponse Notre système a été purger nettoyer avant que vous ne veniez installer le chauffage. Quand je dis que vous n'avez pas terminé c'est parce que votre ouvrier a oublié de mettre le produit anti algue anti boue dans le système. Dès qu'on s'en est aperçu on l'a tout de suite appeler au téléphone pour lui signaler pour qu'il ait encore le temps de faire demi-tour vu la longue route qu'il avait à faire. Le lendemain nous avons envoyé des messages pour savoir quand il pourrait passer pour remettre ce produit. Nous attendons encore toujours la réponse...."

"Je précise de suite que je n'ai aucun lien avec cette entreprise. Si vous voulez un service sérieux, des prix défiant toute concurrence à service égal. N'hésitez surtout pas. Vous aurez une équipe de PROFESSIONNELS avec des conseils et une expertise à toute épreuve. Une installation de PAC air/eau en un temps-record et d'une qualité incroyable. Allez-y en toute confiance, je pense que leur principal moteur c'est le travail bien fait et la satisfaction du client. Si vous avez un doute, vous avez mon nom, contactez-moi."

"Bravo pour la qualité des conseils, les prix et la qualité de la pose . Merci à vous"

"J'ai été un peu déçu par l'intervention suite à un problème d'organisation mais qui c'est arrangé par la suite. Je recommande cette entreprise très professionnelle avec des prix convenable Bravo"

"Rapide et efficace..travail soigné et équipe sympathique..à recommander"

"déçu... une fois payé la facture il ne vous connais plus, il est impossible de le joindre il ne répond pas au message à vous de vous débrouiller en cas de panne"