PROCLIM17

"À la suite d’un sinistre, nous avons sollicité la société Proclim pour un devis de remplacement. Le devis a été transmis rapidement, avec un tarif compétitif. Le commercial s’est montré très professionnel et réactif. Une entreprise que nous recommandons sans hésitation."

"Travail très sérieux aussi bien du côté professionnel que technique et relationnelles"

"PROCLIM 17 est l'entreprise qui avait fait l'installation de ma première pompe à chaleur en 2010. C'est une entreprise que je recommande chaudement pour son sérieux. Grâce à l'un de leurs techniciens venu en 2024 pour la maintenance et à ses bons conseils, ainsi que ceux reçus de Mr Sonny DELAFENESTRE (qui m'a accompagné avec patience afin que je puisse recevoir une prime énergie EDF) j'ai pu finalement prendre la décision de faire remplacer ma pompe à chaleur plutôt que de la faire réparer. Je suis très satisfait des deux intervenants qui ont géré cet échange standard ; également du comptable, qui m'a proposé gentiment de payer ma facture en plusieurs fois, sans frais. Bravo à toute l'équipe PROCLIM 17 de La Rochelle (Aytré). Je tiens à remercier également l'hôtesse d'accueil toujours très aimable et diligente. Merci pour tout 🙏☺️"

"Ayant fait appel à PROCLIM Aytré pour ma climatisation Daikin, pose réalisée avec rigueurs et sérieux. Vraiment rassurant d'avoir encore des technicens consciencieux. Félicitations à cette équipe"

"ProClim17 à un personnel à l'ecoute , accueillant et compétents y compris les techniciens d'entretiens. Réactifs à vos problèmes."

"Au top. Une équipe compétente, efficace, agréable. Ce n’était pas évident de poser la pompe à chaleur car pas facile d’accès et pourtant ils ont réussi. Bravo. À ce jour tout fonctionne bien."

"Professionnel d'une grande rigueur qui prodigue d'excellents conseils. Ce ne sont pas que des vendeurs ce sont avant tout des gens humains qui ne cherchent pas à vendre ce dont les gens n'ont pas besoin. Ils cernent vos besoins et vous orientent vers la solutions la plus adaptée. Je remercie tout particulièrement Sony et Vincent pour leur accompagnement et leur sympathie tout au long de notre installation. Je recommande vivement et tous mes amis que j'ai recommandé ont été extrêmement satisfait."

"Parfait en tout. Installation rapide et très professionnelle."

"Excellent, aussi bien en définition du projet, suivi de la commande, accompagnement administratif, exécution et explications sur le produit. Le prix est très concurrentiel et le produit donne toute satisfaction."

"Installation d'un Split et de deux unités, chacune à un niveau différent. Très bon travail, aucun tuyau ni câbles d'alimentation visibles, respectivement dans la chambre et dans le salon. L'installation a été effectuée par des salariés de l'entreprise ( pas de sous-traitance) d'une grande compétence et d'un grand professionnalisme."

"J’ai fait appel à Proclim17 pour l’installation d’une climatisation. Mr Delafenestre a su parfaitement répondre à mes interrogations et surtout me conseiller. L’équipe technique est très professionnelle et savent ce qu’ils font, ça se voit. Je recommande cette entreprise."

"Parfait du début jusqu'à la fin. Le travail a été fait par des gens compétents, dans les règles de l'art et dans les délais annoncés. Aucune surprise. Je recommande vivement cette entreprise. Merci particulièrement à Sony et Olivia pour leur bienveillance et leur professionnalisme."

"Je recommande vivement cette entreprise. Excellent accueil, écoute des besoins, conseil, délais et professionnalisme d'exécution sont au rendez-vous et au top et pour des tarifs abordables."

"Nous avons récemment fait appel à ProClim 17 pour une installation dans nos locaux et nous sommes très satisfaits du service fourni. Monsieur DELAFENESTRE a su comprendre nos besoins et nous proposer des solutions adaptées. De plus, l'équipe technique était compétente et professionnelle. Réactif, nous recommandons vivement ProClim 17 pour leur disponibilité et leur équipe technique de qualité."

"Entreprise très sérieuse, très professionnelle. Rapidité entre le devis et la pose. Devis bien ciblé en fonction de nos besoins et prix très correct. Je recommande."

"Conforme à mes attentes, installation propre et rapide, fonctionne très bien simple à utiliser. je recommande ProClim17 à Aytré."

"Après avoir comparé divers devis des professionnels de la clim autour de La Rochelle, ma mère a fait le choix de confier le remplacement de sa pompe à chaleur air/air à Proclim. Tout s'est très bien passé, l'installation a été faite rapidement après la signature du devis, l'accompagnement pour le chantier et le dossier de la prime CEE a été parfait."

"Merci Olivia, merci Sebastien, grace a votre aide j ai enfin perçu ma prime EDF Cordialement"

"Entreprise à FUIR!... Je m'explique : Nous habitons Oleron. Nous avons acheté une clim réversible il y a 3 ans chez Proclim la Rochelle. Nous sommes tombés en panne le 23 décembre 2023..... malgré de nombreuses demandes de dépannage nous n'avons à ce jour eu aucune réponse positive de cette société. On nous a expliqué qu'ils ne venaient pas à Oleron parce que c'était trop loin et qu'ils n'avaient pas assez de personnel. En revanche lorsqu'il s'est agit de livrer du matériel neuf et de se faire payer, la distance n'était pas trop longue..... Cette attitude est inacceptable. C'est traiter les clients avec mépris. Évidemment nous sommes à Oleron, L'île des ploucs pour les rochelais."

"Vendredi 15h30 (fermeture des bureaux à 16h) plus de chauffage..... - boîtier/programme Airzone en disfonctionnement, plus de RV possible avant le lundi... Julie du bureau de Royan : très à l'écoute et efficace : me donne les coordonnées du bon interlocuteur. Monsieur PEREIRA : très précis techniquement, accrocheur et bienveillant (il lui était facile de botter en touche genre à voir lundi compte tenu de l'horaire..) car problème un peu complexe , résolu à 20h après 2 appels - j'ai pu passer le we au chaud. Un grand merci !"

"Nous avons fait installé deux pompes à chaleur et deux gainables par Proclim 17 et sommes très satisfaits du travail réalisé. L’équipe a été professionnelle, discrète, ponctuelle et soignée. Une belle expérience client dont nous sommes très contents."

"très bonne expérience split + gaignable air air. Délais respectés, matériel de qualité, travail soigné, merci aux conseils avisés et réactivité du commercial et de l'équipe technique."

"Je recommande Travail propre et soigné Équipe agréable et compétente"

"Changement de notre chaudière par une pompe à chaleur et installation d'une climatisation au deuxième étage. Monsieur PEREIRA a été de très bons conseils, les techniciens ont très bien travaillé, ils ont été ponctuels, sérieux et discrets. Remise en route du chauffage cette semaine et tout fonctionne parfaitement bien ! Les demandes de primes rénov et CEE ont été gérées de bout en bout par une salariée au top et très réactive. Merci à tous pour votre travail !"

"Bonne prestation, fin de chantier état impeccable."

"Devis, travaux et SAV : Professionnels sympa, bon contact, bon travail, les techniciens font au mieux suivant la configuration de l'habitat pour que ce soit comme pour chez eux, bienveillants. Un service s'occupe de monter les dossiers d'aides si vous pouvez y prétendre, très réactif et très bon suivi, merci Olivia! Entreprise de confiance, je la recommande sans hésiter"

"Changement du mode de chauffage Dépose de la climatisation intérieure- extérieure hs et installation de tous les radiateurs électriques de l’appartement. Bon conseil quand au matériel à prendre bon rapport qualité/prix. Travail soigné et propre. Personne à l’écoute et réactive."

"Très professionnels. La personne en charge des suivis prime énergie est réactive et facilite le montage des dossiers. Le commercial que nous avons reçu à compris rapidement nos besoins et attentes. L'équipe de montage était ponctuelle et très ordonnée. Le chantier était très propre lorsqu ils sont partis. Je suis ravie d avoir choisi cette société."

"Mauvaise foi dans la responsabilité de ses erreurs. Entreprise peu scrupuleuse voir irrespectueuse de ses clients. En vous souhaitant de ne pas avoir un vice caché !"

"Pour l’installation d’une Clim gainable, Mr Pereira a donné de bons conseils, le devis a été respecté .Merci aux 2 techniciens Yoann et Axel qui on fait un bon travail Entreprise sérieuse"

"Entreprise et commercial déplorable !! Malgré de nombreuses relance pour un devis aucune réponse. On me dit qu’on me rappelle et rien. Il faut s’y prendre à 10 fois pour avoir le commercial en ligne quand celui ci répond enfin il me dit qu’il a un double appel et qu’il me rappelle dans les 10 minutes . 3 jours plus tard toujours rien . Visiblement ils non pas besoin d’argent et considère leurs potentiels client comme de la …. . Entreprise a fuire , leur conçurent sont bien plus respectueux ."

"D excellents professionnels respectueux et impliqués dans leur travail. Je suis tres satisfaite ."

"1 étoile car impossible de mettre 0. Irrespect et non professionnel résume parfaitement cette entreprise. Ils interviennent, mettent tout en désordre et lorsqu'on les contactent pour le signaler et envoyer les photos, le grand patron nous tutoie, prend de haut et devient insultant en raccrochant. Si telle est l'image que ce monsieur veut donner de son entreprise.. et bien mon dieu à bannir !!! HONTEEEUUUUX Je tiens tout de même à remercier EDDY qui est revenu mettre en place le chantier. Dommage que le patron ne soit pas à la hauteur de son employé !!"

"Très satisfait de Proclim17 pour l’installation d’une Clim gainable, Mr Pereira a été à l’écoute et a donné de bons conseils, il a été très réactif et disponible. Les 2 techniciens Yoann et Thibault on fait un travail propre et de qualité, de vrais pros! Je recommande cette entreprise."

"Rien à dire sur une entreprise que j'ai contacté depuis octobre 2021 pour un devis, une visite d un représentant qui ne donne pas suite et un appel à l accueil qui reste aussi sans suite...ils font peu de cas des futurs clients..."

"Bonjour Nous avons fait installer un système complet de chauffage par PAC en octobre 2021 chez Proclim. Pour info, le règlement de 20 K€ avait été fait immédiatement. Il y a eu des problèmes de fuites d’eau sur 2 radiateurs, il a fallu les contacter plusieurs fois pour avoir un dépannage. Il était convenu qu’il y ait un aggrandisement deuxième semestre 2022. Depuis janvier, nous les contactons pour faire réaliser ces travaux. Nous sommes en juillet et malgré plus d’une dizaine d’appels, aucun retour de leur part !!!!! Monsieur Pereira ne répond pas au téléphone et la secrétaire ne sert que de boîte aux lettres. Pourquoi cette société agit de cette façon ? A priori ils n’ont pas envie de travailler Oct 22/ contrairement à ce que Proclim a répondu, il n’y avait pas de reprise d’installation puisque le chauffage était électrique donc en plus d’être de piètres professionnels ce sont de beaux parleurs A ÉVITER À TOUT PRIX !!!"

"De vrais pro et en plus ils vs aident à constituer votre dossier d’aides"

"Très pro et surtout disponible, je conseille."

"Délai respecté Pose sans probleme Bonne equipe"

"Sav indigne d une boîte comme celle ci Non commercial non professionnel Et de mauvaise foie passez votre chemin"

"Rdv pris pour un sanitaire qui fuit donc matinée en télétravail, sms 15 minutes avant de la secrétaire pour demander une photo de la fuite bilan pas besoin qu'ils se déplacent car il faut une pièce... C'Était début novembre et nous arrivons en fin d'année... Honteux et pas professionnel"

"Aucun SAV. Cette entreprise n'est là que pour vous vendre. Il ne faut surtout pas avoir de problèmes ensuite. Même avec un rapport d'expertise, personne ne bouge... Á fuir"

"ENORME souci de SAV. Une fois votre installation vendue (~17000 €) par M. PEREIRA, et installée, il vous reste à prier pour ne pas avoir besoin de leur service après vente, à priori, parfaitement facultatif !‼️ Pendant plus d'un an, j'ai réclamé un dépannage sur mon installation, datant d'avril 2019. Monsieur PEREIRA, ne répond pas, sauf pour vous dire que s'il se déplace, ce sera facturé. (et ce, en période de garantie...(?)) J'ai finalement obtenu, après maints rappels, téléphoniques, mails, messages Airzone.... la visite d'un technicien, le dernier jour de garantie, ce 17 avril 2021. Effectivement, une pièce était bien défectueuse, et elle a finalement été changée, résolvant ainsi plus d'un an de dysfonctionnement !! Suite à sa réparation, le technicien ne m'a pas laissé de bordereau de compte-rendu. Et depuis, aucune nouvelle. J'ai donc envoyé un mail, le 6 mai dernier, à Monsieur PEREIRA, pour lui réclamer le rapport d'intervention de son technicien, nécessaire au prolongement de ma garantie. J'ai bien l'accusé de réception de ce mail. Mais, toujours pas de réponse, ce 13 mai 21. J'ai également laissé un message téléphonique, ce jour, afin de réveiller monsieur PEREIRA, sur ses obligations professionnelles, quant au suivi du SAV sous garantie, relatif au dépannage du 17 avril 21. Je regrette d'être à présent, dans l'obligation de lui adresser une LRAR, afin de conserver mes droits en terme de garantie. Un tel manque de sérieux est affligeant. Un conseil : Opter pour une entreprise responsable, avec des personnes respectueuses, et dignes de votre confiance."

"Commercial réactif, compétent et disponible. Installation de notre pompe à chaleur air/air dans les temps avec des techniciens compétents ayant procédé de manière soigné, malgré la complexité d'accessibilité de l'installation. Je recommande vivement cette entreprise ayant un excellent rapport/qualité-prix."

"Installation d un système réversible dans une maison neuve. Au troisième hiver le chauffage se déclenche tout seul dans une pièce... au début cela était un problème de réglage du programmateur selon eux. Mais non. A bilan un devis commercial selon eux de 500 euros et refus de faire fonctionner une garantie."

"Téléphoner une première fois pour un devis pas de rappel au bout d'une semaine donc déplacement au magasin toujours pas de rappel donc j'attends j'attends et j'attends encore vous devez avoir trop de boulot plus intéressant ......"

"Commercial au TOP , réactif, et très professionnel ainsi que le. Technicien qui est venu faire l installation, je recommande cette entreprise pour son travail et son sérieux"

"Extrêmement professionnel, commercial Monsieur PEREIRA à l écoute et réactif face à nos demandes. Quant à la personne qui est venue faire les travaux, très professionnel également. Je recommande vivement cette entreprise."

"A fuir notre pac est tombée en panne 3 jours après le passage du technicien. Une autre entreprise nous a confirmé que le câblage était mélangé."

"Eviter cette fameuse entreprise. ne respect pas son devis, une photo pour raccorder le compter d'eau extérieur, c'est son meilleur solution.."