savie maintenance

"Une prise en charge et une réparation efficace, très pro! À recommander"

"Je recommande fortement toute l'équipe SAVIE pour leur travail et leurs conseils. Une équipe super sympa à l'écoute des clients.... Un grand MERCI"

"Aucune ecoute"

"Impeccable , la personne qui est venu a de suite compris que la fuite était toujours la. Il m'a proposé de vérifier l'installation entiérement sous pression d'azote pendant toute une nuit, au matin le split responsable était identifié et il a trouvé sur ce split un boulon fendu . Aprés remplacement et controle pression c'est reparti. je recommande cette entreprise et la personne qui est venu tres professionnel et rassurante."

"Pour info. Le 13 mars nous avons eu la visite annuelle pour la maintenance de notre gainable . nous tenons à souligner la compétence et la conscience professionnelle de votre technicien:HASSAN . Et l' en remercions ."

"Zéro"

"Je tiens à remercier les équipes commerciale et technique pour la qualité de leur intervention. Maitrise des sujets, qualité des conseils, relationnel; professionnalisme, qualité des travaux, soucis des détails, respect et propreté m'ont satisfait totalement."

"Facilité pour la mise en place du contrat d’entretien accueil téléphonique très agréable Ponctualité professionnalisme des techniciens travail de qualité et d’une très grande propreté Je recommande"

"Très satisfaite de l'intervention du technicien, l'entreprise a mis tout en oeuvre pour réparer rapidement. Je conseille vivement cette entreprise"

"Impeccable travail. Merci au technicien"

"Personnel incompétent, délais interminables, facture flexible ! Suite à un problème constaté sur le régulateur des panneaux solaires, il aura fallu à la Savie : 3 interventions, étalées sur 5 semaines. La 1ère fois, le technicien ne connait pas le régulateur, l'abime lors de son ouverture, me demande la notice de fonctionnement, et finalement ne monte pas sur le toit car son échelle est trop petite. La 2ème fois ils sont 2 avec 2 voitures et 1 heure d'avance sur le rdv, mais ont oublié la grande échelle ; lorsqu'ils reviennent l''un refuse de monter sur le toit et l'autre avoue ne pas être rassuré. La 3ème fois, après plusieurs relances téléphoniques de ma part, ils reviennent à 2, changent enfin la pièce défectueuse, et comptent 2 déplacements et 3 heures d'interventions alors qu'ils sont restés moins de 2 heures. Suite à ma contestation, la Savie enlèvera uniquement 1 heure, mais rajoutera des frais de produits supplémentaires... pour parvenir à peu près au même montant de facturation. Cette entreprise est une catastrophe : à éviter absolument !"

"Tout simplement à fuir. Pour rappel, je fais appel à leur service pour contrôler mon système de chauffage/Clim réversible fin octobre pour l’arrivée de mes locataires début novembre, sans problème d’après eux. Mi novembre le chauffage ne fonctionne finalement pas. Un technicien revient, supposant un problème de thermostat, et commande les pièces à changer. Pas de nouvelle pendant plus de deux mois, malgré plusieurs relances. Ils se rendent compte finalement que cette pièce était en stock depuis le début… (Imaginez ne pas avoir de chauffage pendant les mois de Décembre et Janvier, c’est compliqué…). Je leur regle un devis en avance de plus de 500 euros afin qu’ils puissent intervenir rapidement et que mes locataires puissent bénéficier du chauffage. Finalement 2 piles sont changées, qui ne correspondent pas a la somme que je leur ai versé initialement. Malgré 4 relances par mail et téléphone, je n’ai jamais reçu de bilan d’intervention et ils ont mis plus de deux mois à me reverser le trop plein reçu malgré plusieurs relances là aussi et un mail au patron de l’entreprise qui n’a jamais daigné me répondre… Alors quand on reçoit en début d’année un mail qui nous remercie de faire fonctionner une petite entreprise familiale et locale visiblement en difficulté depuis le Covid, ça me fait doucement rigoler… ne soyez pas surpris si vos clients s’en vont vers d’autres boîtes, au vu de la qualité de votre travail. Qu’il y ait eu une erreur, ça peut arriver sans problème, mais ne pas répondre après multiples relances à ses clients, ça n’est pas acceptable. Cette petite histoire m’a finalement coûté plus de 500 euros, entre remboursement d’une partie de loyer et appels depuis l’étranger … Attention de grâce, allez ailleurs."

"j'ai posté un avis ce matin et il est déjà effacé les avis sont passés de 85 à 30 bizarre : je disais qu'après un entretien de fuite de gaz en octobre 2022 les ouvriers ont mis l'appareil HS en janvier 2023 (pas rapides) en faisant une erreur et ils ne veulent pas le reconnaitre mais me faire payer la réparation. donc entreprise à éviter absolument, et pourquoi effacer mon avis ?"

"Apres 2 interventions à mon domicile pour une panne de chauffage en décembre 2022, le diagnostic des sondes a vite été élaboré à la 2ième intervention et changer début Janvier 2023 avec compétence et professionnalisme. Très satisfait."

"Satisfaction totale gràce a un travail exemplaire. Nous avons de nouveau de leau chaude malgré panne de booster. Remercier l'équipe de notre part."

"Equipe très professionnelle avec un bon rapport qualité prix. Je fais appel à cette société depuis plusieurs années. Jamais eu de problème."

"A. Laurent, Intervenant particulièrement efficace et discret. Très professionnel."

"Très contente du service et de la qualité du travail effectué. A recommander"

"Très satisfait !"

"Tres satisfait. Technicien très professionnel et très gentil ce qui est rare."

"Un grand merci à Axel, qui est un véritable parangon de diligence, de gentillesse. Très heureux de voir des personnes qui n’ont pas abandonné les valeurs du travail. Le bonjour à axel et merci encore de sa Grinta. Très cordialement Olivier Laquerbe"

"5ème fuite de gaz depuis son installation : septembre 2016, juillet 2018, novembre 2018, novembre 2019 soldée par un remplacement de l'unité extérieure suite au forçage du compresseur (cause fuite de gaz), et enfin janvier 2022. Pourtant installation et entretien fait dans la même société Savie (ex-Climavie à l'époque de l'installation). Aujourd'hui un ami m'a confirmé que le système était quasiment vide de gaz, ce qui correspond bien à l'erreur -que je connais bien maintenant- et qui est affichée sur le boitier de commande Fujitsu : Er 00A1 Il semblerait que les conduites ou raccords Alu soient en cause. Pourtant lors de l'installation du système en 2013 par Climavie, le commercial m'avait assuré que ce n'était pas différent des conduites cuivre habituellement utilisées. Selon toutes vraisemblances, il apparaît qu'à chaque changement de température, des micro fuites surviennent. En effet, les recherches de fuite et les tests d'étanchéité pratiqués par vos techniciens lors des divers entretiens ou réparations n'ont pourtant rien donné. Evidemment l'an dernier j'ai résilié mon entretien chez eux vu les problèmes survenus à maintes reprises, ce qui leur permet aujourd'hui de se défausser de tout. Ces personnes sont la honte de leur profession et ne cherchent qu'à vous sous-tirer un maximum d'argent. A fuir absolument, sauf si vous souhaitez payer 2000€ de réparation chaque année et un entretien bas de gamme par des intérimaires peu qualifiés sur votre système."

"Je suis un retraité qui a installé des clim Je peux donc donner mon avis. Je suis très satisfait( depuis10ans)des prestations de SAVIE ponctualité,efficacité, et compétence surtout de Daniel. Le technicien qui a fait la révision hier a été remarquable. Alain Boyer"

"Client depuis plus de 10 ans, le sérieux se dégrade TRES FORTEMENT... Suite à un problème technique avec une première intervention le 8 Février 2021, un technicien intervient mais n'identifie pas la panne (la PAC souffle du froid en mode chauffage... très gênant l'hiver !). Il doit revenir vers moi dans la semaine... 7 Mai 2021, toujours aucune nouvelle,...n-ième relance, rendez-vous finalement pris pour le 25/05 (notez la réactivité !)... le 24/05 la secrétaire m'appelle pour m'informer que le technicien ne viendra pas car en congés... report du rendez-vous au 31/05 8h... il est 9h30... et toujours personne ! Appel au secrétariat à 9h30, qui doit me rappeler tout de suite... 10h30... Toujours pas de nouvelles... MISE A JOUR 05/2022 La société SAVIE répond suite au post ci-dessus, et indique que installateur a réalisé un montage non conforme aux prérequis du constructeur... juste pour information Messieurs de SAVIE, l'installation a été réalisée par CLIMAVIE, vous savez, votre maison mère (CLIMAVIE installe, SAVIE fait l'entretien) ! Réglez vos problèmes d'incompétences en interne. MISE A JOUR du 21/09/2022 Nous avons appris que SAVIE avait décidé de rompre unilatéralement le contrat d'entretien que nous avions avec eux, qui était en tacite reconduction (c'est à dire qu'il ne pouvait être interrompu que par un courrier recommandé de l'une des parties). SAVIE a donc faillit à l'obligation légale d'entretien des systèmes de chauffage, en rompant unilatéralement le contrat, sans nous en tenir informé. Le responsable technique a même eu le toupé de nous imputer la faute, simplement parce-que nous avions osé communiquer sur le fait que leurs services n'avaient pas été à la hauteur... en clair, si vous voulez un contrat d'entretien avec eux, surtout ne dites rien en cas de problème, ils rompraient alors le contrat ! MISE A JOUR du 12/10/2022 Prenant sans doute conscience qu'ils avaient failli à leur obligation légale d'entretien du système de chauffage, pour lequel nous avions souscrit auprès d'eux, contrat qu'ils avaient sans préavis ni communication, rompu unilatéralement, je viens d'être contacté ce jour pour prendre rendez-vous pour l'entretien... Ont-ils pris connaissance de ces mises à jour de mon avis Google, pour alerter leurs clients de leur incompétence ? Je n'en ai pas la preuve, mais je le suppose fortement... Je les ai donc informé, que nous avions souscrit un nouveau contrat d'entretien, auprès d'ANEO, entreprise très réactive, courtoise, ponctuelle et efficace, et à des tarifs plus avantageux... Désormais, si vous lisez cet avis, et que vous les choisissez, vous le ferez en connaissance de cause !"

"J'ai appelé pour connaître les avancées sur une panne survenue dans la résidence dans laquelle je suis locataire, car notre copropriété ne nous donnait pas d'informations. Je suis tombée sur une personne extrêmement compréhensive qui m'a expliqué toute la situation & là où ils en étaient pour remettre l'eau en chauffe. Merci beaucoup !"

" Normale "

"Je fais intervenir Savie chez mes clients société très sérieuse pose ou intervention RAS"