Siatherm

"Très satisfait de ma nouvelle pompe à chaleur ! Etude et accompagnement commercial au top, ainsi que le dossier de primes, ce qui n'est pas négligeable car c'est un vrai casse-tête. Installation très pro, une équipe sympathique qui a mené un chantier propre et bien fini. Je recommande !"

"Aucun jugement sur le qualité du travail des salariés de cette société. Quasiment tous les vendredi midi, l'équipe se retrouve pour une déjeuner dans une basserie de Houilles (je demeure à 30 mètres). Et une fois l'heure du retour au travail arrivée, nous avons le droit au 24Heures du Mans (de Houilles) des véhicules floqués de la société, avec échappements noirs, moteurs hurlants, et conduites irresponsables de sauvages Suffisant pour ne jamais travailler avec cette enteprise."

"Prestation décevante, d'une entreprise qui prône la fiabilité et le professionnalisme. Un premier rdv pris pour un devis de radiateur. Demi journée déposée au travail. Heure du rdv 8h30/9h. J'ai du appeler pour qu'on me dise qu'à cause d'une erreur, le rdv était programmé le lendemain. Second rdv pour changer le radiateur. Le plombier se présente, mais devra repartir sans avoir pu faire son travail, n'ayant pas eu les instructions et donc le matériel pour. Le radiateur à finalement été changé lors d'un troisième rendez-vous. Pour la somme de 990e, le tout sans aucun geste commercial, ni excuses... Bien dommage pour une entreprise aussi réputée."

"Malheureusement pas de note 0. A chaque appel un interlocuteur différent plus en moins cordiales, intervention facture 130€ sans dépannage avec la promesse d'un devis où ce moment serait soustrait, bien évidemment je reçois un devis pour près de 500€ avec des réparations jamais mentionné lors du passage. Aucune réponse aux mails. Donc 130€ pour dire il faudrait prévoir ça. 20mn de temps resté sur place. Franchement fuyez fuyez fuyez! Les mauvaises notes sont complètement justifiées."

"En panne depuis plusieurs jours, j'ai pris contact avec cette société pour un remplacement de chaudière : déplacement le jour même du commercial, devis immédiat et travaux organisés dès le lendemain. Très satisfait de cette réactivité et professionnalisme !"

"Des incompétents nul même les secrétaires à fuire le patron désagréable des factures daté de 2023 pour l’année 2024 2025 on vous donne un rdv pour février et quand on appelle pour une confirmation ils nous disent a non non vous êtes pas marqué maintenant sa sera pour fin mars. Donc tchao il ne réponde même pas au mail."

"Si mettre la note de zéro serait possible je l’aurais fait. Cette entreprise manque cruellement de professionnalisme et d’écoute quant aux demandes formulés par leurs clients. Il a été demandé à ce que la personne présente à mon domicile soit contacté par téléphone. Ni appels, ni sonnerie réalisé au niveau de l’interphone par le technicien. Ce dernier s’est présenté directement à la porte, qui fut resté fermée car les cambriolages et viols en pleine journée n’arrivent pas qu’aux autres. Ils se présentent au domicile client sans prendre le temps de signaler leur présence Des secrétaires qui semblent ne pas communiquer avec les techniciens et vice versa. Personne n’a été en mesure de me confirmer qu’il s’agissait bien du technicien. Une personne disponible qui a perdu sa journée et un problème non résolu car panne de chaudière depuis 3 jours. Plus un rendez vous reporté sans délais annoncé. Si vous êtes un propriétaire à la recherche d’une entreprise pour votre chaudière, fuyez"

"Entreprise qui manque de sérieux, à mes yeux des escros, tout simplement!!!! Empocher la cotisation du contrat d'entretien et laisser des personnes âgées plusieurs semaines sans eau chaud chaude ( en hiver ) voilà leur spécialité. Pour les professionnels du bâtiment leur mauvaise réputation n'est plus à faire. Mais ou est la conscience professionnelle??? La satisfaction du travail bien fait?? Une clientèle comblée, fidèle??? Ce qui me choque, c'est qu'ils ne répondent qu'aux bons commentaires, qui sont malgré tout très rare! Voilà une nouvelle vision du commerce!!! Aucune remise en question, UNE HONTE. FUYEZ CETTE ENTREPRISE pour votre bien être. 0 étoiles était ma note réelle"

"J'enquête actuellement sur cette entreprise suite aux mésaventures d'une personne de mon entourage. Il semble que beaucoup de personnes se plaignent que suite au passage de l'entreprise, il y ait du matériel qui a été cassé ou qui tombe en panne juste après. J'ai comparé avec d'autres entreprises du même secteur d'activité et ce sont les seuls à avoir ce genre d'avis à répétition. Nous allons continuer à enquêter mais au vu des avis trouvés un peu partout. Je ne peut que vous conseiller de faire très très attention."

"Entretien de la chaudière a fioul fait en décembre 2024 par eux ... Aucun détail indiquant un souci avec la chaudière. 5 janvier 2025 : fuites multiples. Dégagement de monoxyde de carbone plus de 1000 ppm le lieu où se trouve la chaudière, plus de 300 ppm dans le lieu de vie. Céphalées importants, nausées, vision flous. 6 personnes transportées en urgences l'hôpital pour intoxication."

"Très bonnes expériences et les services sont de qualités. Pour ceux qui affichent de mauvaises notes alors je vous invites à essayer d’autres prestataires pour vous rendre compte que Siatherm est en réalité au Top. Merci à Siatherm et à toute l’équipe qui sont très professionnels"

"Excellente réactivité de cette entreprise. Même en week-end, ils ont trouvé des intervenants qui ont pu débloquer la situation. Je recommande."

"Presque deux mois pour le changement d'une pièce sur la chaudière... Pièce qui s'avère ne pas être la bonne puisque le précédent intervenant s'est trompé de diagnostic pour la panne. Soit pas d'eau chaude sans remettre de la pression dans la chaudière plusieurs fois par jour et une chaudière qui fuit. Service téléphonique inexistant, pas de réponse aux mails. Franchement un contrat d'entretien qui ne sert à rien et qui ne donne pas accès à une prestation plus rapide. A ce jour, aucune nouvelle de l'entreprise, intervention en attente !"

"Je ne comprends pas la multiple d'avis négatifs, j'ai toujours eu d'excellentes expériences avec Siatherm. Ma famille et moi faisons appel à eux depuis des années, et nous n'avons jamais été déçus. Le travail est propre, fait dans les temps, et toujours à un tarif correct. Je ne peux que les recommander à 100%"

"C'est la 2eme fois en 1 mois que je ne vais pas travailler pour attendre l'agent qui doit intervenir sur 2 radiateurs défaillants, il y a 1 radiateur qui ne fonctionne pas du tout dans la salle , et dans la chambre le radiateur est en surchauffe depuis 1 mois, 24h/24 même si je tourne la molette sur zéro. La température est de 24 ° dans la chambre jour et nuit. Le creneau horaire proposé etait de 13h30 á 17h mais aucun intervenant ne se présente, aucun appel non plus pour annuler ou même reporter le rendez-vous Je rappelle á 18h15 pour informer Siatherm qu'aucun technicien ne s'etait présenté pour la 2ele fois, et le Monsieur qui m'a répondu au téléphone m'a envoyé balader en me me faisant comprendre que je pouvais m'estimer heureuse parce qu'il y a des personnes qui n'ont pas de chauffage du tout. Il était désagréable, tres incompétent et inefficace, me disant qu'il ne savait pas á quelle heure l'intervenant finissait sa tournée, ni jusqu'á quelle heure il pouvait passer. Il n'en avait rien à faire que j'ai 65 ans et que j'ai un handicap, il m'a rétorqué qu'il n'en avait rien à faire de ma vie. Et il m'a raccroché au nez. Il est vraiment inadmissible qu'un agent á l'accueil téléphonique puisse renvoyer une telle image de l'entreprise dans laquelle il est employé. C'est inévitablement un manque de professionnalisme, qui devrait etre réajusté par une formation visant á completer ses lacunes en matiere de relation clientèle. L'information concernant le dysfonctionnement du radiateur ayant été remontée, la responsabilité de la societé Siatherm sera engagée en cas d'incident dû à la surchauffe du radiateur."

"Service client incompétent et grossier. Les intervenants prennent rdv et ne viennent pas (n’appellent pas non plus pour annuler). Personne ne peut confirmer la bonne venue du technicien, avec qui on a rdv au préalable, mais qui n’est toujours pas là à 19h00. Le monsieur du service client est très grossier au téléphone et se permet de raccrocher au nez car selon ses mots « ma mère (de 65 ans) l’énerve », il n’a clairement pas envie de savoir ce qu’il en est de l’intervention et ne fait preuve d’aucune bonne volonté. Je n’ai jamais vu un service client aussi désagréable et un tel manque de professionnalisme. Une honte!!!!!"

"Laisser personne agée 90 ans quand sa chaudiere tombe en panne et que dehors il neige alors que vous avez payé le forfait annuel d'entretien.... Motif: signer d'abord leur devis de changement de chaudière a 7000€!!! Une honte!!!!"

"A fuir. Une première venue pour une fuite des WC avec mauvais diagnostic. 50 € de déplacement payés pour rien. Nous avons rappelé Siatherm pour une nouvelle venue. Cette fois, un tout autre diagnostic. Par la suite, très difficile d'obtenir un devis fiable. Nous avons même vu la somme passée de 400 à 800 € (après plusieurs devis effectués). Le patron a reconnu l'erreur. Nous avons pris un autre rendez-vous. Le plombier n'est jamais venu. Nous avons attendu pour rien toute la journée. Ensuite, nous avons cherché à prendre un énième rendez-vous. Impossible de les avoir en ligne. On nous a même raccrochés au nez, après nous avoir fait attendre une vingtaine de minutes par téléphone. Plusieurs tentatives de rappels infructueuses. Bref, fuyez Siatherm."

"Je vois beaucoup de commentaires négatifs et celà me surprend ! Ayant fait appel pour entretien chaudière ou plomberie j'ai toujours été bien reçu par téléphone et le travail bien fait et les horaires respectés."

"Nuls et le mot est faible. Ils annulent les rdv la veille, aucune communication entre les personnes qui prennent les rdv. Tout cela pour nous rappeler le jour même du 1er rdv et demander si l'on est disponible... Lors d'un ancien rdv (pris 2 semaines en avances) nous avons eu 2 techniciens qui sont passés pendant 30min chez nous pour nous dire qu'ils ne réaliseront aucune intervention ce jour la car il sont en sous effectif et sous l'eau (c'était magique!! ==> la dite intervention qui devait durer 5min pour couper un tuyau et mettre un bouchon) Changez de métier !"

"Ils sont tout simplement nuls. Ne les appeler pas, ne prenez surtout pas de contrat d'entretien avec eux. 15 ans que nous les payons, notre chaudière n'a jamais rien eu aucun soucis. La première fois que cela arrive, ils nous mentent, annulent des rdvs sans prévenir, changent de discours. Et une semaine après, la chaudière n'est toujours pas réparée. Il s'agit d'une simple pièce à changer, une intervention d'une heure nous ont-ils dit. En attendant, ma chaudière fui, depuis une semaine."

"Début février ils interviennent pour l’entretien de ma chaudière, 1 semaine plus tard elle tombe en panne, j’appelle un amis pour vérifier le problème ont se rend très vite compte que rien n’a été nettoyé. Bravo"

"Zéro étoile ! Entretien de chaudière qui se résume à un coup de chiffon !! Pas de démontage ni de nettoyage du corps de chauffe alors qu’un défaut récurrent « sécurité bruleur, réarmez » apparait plusieurs fois par jour ! Ils acceptent votre argent sans aucun service en retour. Personnel intervenant désagréable. Me traitant de menteuse sur les dysfonctionnements ! Chauffage par intermittence en plein hiver et pas de solution viable… mettre un bout de bois sur l’évacuation pour éviter qu’elle ne se dilate 0_0 ! Et en plus, ça serait à moi de le mettre en place ! Mais où va le monde ?!! Ils remettent de l’eau dans la chaudière mais trop ! Contrainte de purger les radiateurs car elle me signale pression trop élévée (2,8 bars) enlever de l’eau mais quand le technicien passe : ne le croit pas ! J’ai dû rêver ce message sur la chaudière, mais oui ! Une honte cette société ! Il faudrait les dénoncer !"

"Panne de chauffage inattendue. Heureusement vite réparée dans la journée par Siatherm dans le cadre de son contrat d'entretien. Merci au technicien très sympathique et compétent qui est intervenu chez nous !"

"Des voleurs, pour un simple devis, On me diagnostique que ma chaudière « va bien, cetais juste un bouton à tourner » N’ayant eu aucun devis pour le remplacement de cette dernière, cerise sur le pompons, on me demande de payer 110 euros (en espèce) pour avoir tourné un simple bouton et sur un thon de plus menaçant… Bonne journée."

"Très peu aimable. Les dames au téléphone sont insolentes. Malgré le contrat, on n'obtient pas de rendez-vous rapide en cas d'urgence. Le chef n'est pas disponible. Pendant la période la plus froide de l'année, on n'aide pas ou seulement à contrecœur. Nous allons maintenant être privés de chauffage et d'eau chaude pendant des jours, et ce malgré des températures négatives. Avec Siatherm, vous êtes abandonnés."

"Le technicien est passé pour l'entretien annuel de la chaudière. Après son passage, la chaudière a commencé à fuir. Aucune réactivité pour réparer la fuite occasionnée : 10 jours pour avoir un devis pour un changement de pièce. Très déçue! Cela fait des années qu'on a le contrat d'entretien avec SIATHERM mais là, j'ai pu les voir à l’œuvre le jour où le problème arrive."

"A l'intention d'un conducteur de camionnette siatherm bleu, si votre conduite sur la route est similaire à votre qualité de travail, je ne vous ferais pas de pub. Après m'avoir fais deux queues de poissons et quasiment écrasé sur un muret en pierre alors que vous étiez sur une voie d'insertion. C'est propre. Dommage pour l'image de votre entreprise."

"Ne répond pas au téléphone. Vient en intervention de 5 minutes et vous prend 50 balles de déplacement et 50 balles pour la demi heure. En plus de ça essaye de vous forcer à prendre un contrat de maintenance. A quoi bon si ils ne répondent pas au téléphone ? A fuir"

"UNE HONTE escroqueurs de personnes âgées !!!! Un technicien devait dégivrer la grille arrière pour éviter que le chauffage chez mes grands parents ne fasse du bruit (mais ça marchait très bien), une fois reparti plus rien ne fonctionnait. La seule réponse à laquelle ils ont eu droit est un devis de remplacement. Siatherm ne les a pas remboursé et n'a pas réparé leurs bêtises. Ils ont dû REpayer une autre entreprise pour réparer leur appareil... Un scandal 🤬🤬🤬"

"Y a t-il un client satisfait de la société ? Depuis le 11 décembre 2022, pas de chauffage, ni d’eau chaude, nous sommes le 19 décembre, -1degré dehors, alerte neige et verglas. Appel en continu avec 2 téléphones de 10h35 a 11h15, injoignable. La standardiste qui a un sentiment d’infériorité et qui ne propose aucune solution, raccroche au nez, tente d’être compréhensive face à une situation alarmante. Selon ses conseils, je dois me rapprocher de M Jeannot … La DGCCRF sera informé de ces méthodes douteuses ainsi que les asso de consommateurs. Quitte à perdre du temps en administratif et appel, autant le faire. Quel dommage."

"A FUiR, Je prends un rdv de dépannage, le rdv est entre 13h et 18h, je pose la journée et on me rappelle pour me dire que le technicien ne viendra pas. J'exige que le technicien intervienne le samedi vu qu'il n'a pas pu honorer sans rdv et là on me demande des frais supplémentaires. PAS SÉRIEUX DU TOUT!"

"Les techniciens qui interviennent sont toujours sympas et compétents mais les secrétaires sont de véritables pitbulls ! Elles sont agressives et parlent très mal aux clients. C’est vraiment inacceptable, car je suis toujours courtois avec elles. De plus j’ai reçu des factures inexpliquées où il n’y a aucun détail dessus en plus de mon contrat annuel. Je ne sais absolument pas d’où elles sortent. Impossible de discuter, on me répond que je dois payer un point c’est tout et que je suis un mauvais payeur, alors que les techniciens m’ont toujours dit que je ne devais rien régler en supplément et que leurs interventions y compris en dépannage sont comprises dans mon contrat annuel. Pourrais-je avoir le contact d’un(e) responsable courtois avec qui discuter de mon cas s’il vous plaît ? Je n’arrive à rien avec les secrétaires, c’est lamentable et donne une piètre image de votre société. Vos chauffagistes sont pourtant tous au top."

"A fuir!!! J'ai fait appel à eux pour l'entretien de ma chaudière. Le jeune qui est venu a cassé le thermosta. Je les ai relancé à maintes reprises pour le faire réparer. Ils sont passés une fois mais toujours pas de réparation. Ils ont juste envoyé un devis pour une nouvelle pièce alors que c'est eux qui l'ont cassé. (effectivement la pièce a un coût). Ils n'assument rien. La seule solution est de bloquer le paiement pour qu'ils bougent. Cela montre la qualité du service et le suivi client. A ce jour au bout de 9 mois, j'ai une chaudière sans thermosta qui ne fonctionne plus bien. Une facture de gaz qui a explosé. Obligée d'engager des poursuites. Bref, il faut faire appel à de vrai professionnel!!"

"Notre propriétaire a un contrat d'entretien avec Siatherm. Cela fait plusieurs fois que nous les appelons à minima 10 fois par semaine (et je n'exagère pas). Personne ne nous a jamais répondu. Nous avons même dû faire intervenir à plusieurs reprises un ami plombier pour dépanner notre chaudière. Contrat d'entretien qui ne sert strictement à rien! & ils osent relancer par courrier en indiquant nous n'avons pas reçu de réponse à notre demande pour prise de rendez-vous. Il s'agirait de répondre au téléphone pour cela. A fuire!"

"Avions pris un rendez-vous pour remplacement de chaudière aujourd'hui, horaire prévu 8h30. A 9h15, ne voyant pas arriver les ouvriers, je rappelle la société qui m'informe que le passage est bien prévu aujourd'hui. Une heure après, je rappelle et on m'informe que l'intervention est reprogrammée à demain. En temps que client, la société n'a même pas daigné me prévenir alors que j'avais pris une journée de congé exprès !!! Inadmissible un tel manque de professionnalisme. Par contre, il y a aussi du positif car l'installation de notre nouvelle chaudière a été très bien réalisée par des ouvriers compétents. Un travail bien fait et la mise en route s'est passée sans problème."

"En octobre 2021 nous avons eu un problème de pression sur notre chaudière FRISQUET âgée de 38 ans - dès notre appel un technicien est passé et a identifié le problème : vase d'expansion à changer - devis reçu le lendemain, dans les mêmes ordres de prix que d'autres chauffagistes - je remercie le technicien qui a remplacé la pièce (patience, ponctualité et professionnalisme) ; ce n'était pas aisé : la chaudière est quasiment encastrée : difficultés pour démonter l'ancien vase puis installer le nouveau ; le technicien a en plus nettoyé l'espace des travaux. Depuis presque 4 mois maintenant la chaudière fonctionne correctement. Nous allons changer notre appareil de chauffage car il est ancien ; grâce à cette intervention nous avons un peu de temps pour réfléchir au nouveau modèle . Notre fournisseur et installateur sera Siatherm . Il aurait très bien pu nous être dit qu'il n'existait plus de pièce de rechange et nous aurions dû oeuvrer dans l'urgence. Cela fait plus de 10 ans que nous sommes clients, Siatherm ne nous a jamais fait défaut, tant d'un point de vue accueil que d'un point de vue technique ; pourtant notre chaudière étant ancienne nous aurions pu le long de ces années avoir à changer tout un tas de pièces ; cela n'a pas été le cas. Siatherm a donc notre confiance."

"Cliente depuis juillet 2006. rien à dire jusqu'à présent : personnel accueil téléphonique à l'écoute, techniciens compétents. Dans la nuit du 13 au 14 ma chaudière est HS. Le 14 décembre 2021 au matin pris contact pour une intervention pour le 14 dans l'après midi, erreur de planning le rendez-vous est reporter au lendemain après midi. Chaudière effectivement HS donc devis (devis non conforme à la règlementation, que j'ai validé pour avoir du chauffage et de l'eau chaude plus vite) pour une neuve. Rendez-vous le 20 au matin : techniciens à l'heure, mais pas le bon modèle de chaudière, pose quand même avec quelques mofifs . Mise en route le mardi 21 au matin et pas de bol, la chaudière ne fonctionne pas. Un technicien doit passé à 13h30. je téléphone le technicien n'étant pas présent, la standardiste me dit que la visite est bien prévu mais sans pouvoir donner d'heure, je ne suis pas une priorité. Cela fait exactement 8 jours complets sans chauffage et sans eau chaude, il est vrai que ce n'est pas urgent 16° dans l'appart et pas d'eau chaude.... Vraiment très très déçue."

"Le technicien est passé pour un entretien chaudière. Ayant emménagé il y a peu nous avions une pile de carton qui empêchait visiblement l’accès à la cheminée (mais ca on ne le savait pas). Le technicien a donc « déplacé » de son propre chef des cartons sans nous avertir. Résultat : nous avons perdu une grande partie de notre vaisselle ! Nous avons retrouvé les assiettes notamment complètement broyées. A se demander comment le technicien a pu arriver a de tels résultats ! Nous allons demander un dédommagement et commenterons ici même la suite Première fois que l’on faisait appel à eux et je dois avouer très mauvaise expérience."

"accueil téléphonique déplorable appel de ma part pour le débouchage d'une canalisation d'eau usée le lundi rendez vous pris pour le mercredi après-midi appel reçu le mercredi vers 18h le technicien ne passera pas aujourd'hui report pour le vendredi matin sans excuses vendredi matin le technicien arrive sans déboucheur mais propose de revenir l'après midi puis appel de vos services impossible de repasser ce jour et pour seule excuse il fallait nous dire qu'il fallait un déboucheur je ne suis pas plombier !!!!!!! mais la dame au bout du fil me répond moi non plus donc je suis allé chercher un déboucheur chez un spécialiste et fait le plombier (en 30 minutes ma canalisation était débouchée) merci siatherm, j'ai fait des économies"

"Dans le cadre d'un contrat d'entretien Siatherm suite à l'installation d'un thermostat en février 2019. Thermostat en panne depuis 3 semaines, incapables de s'engager sur une date de réparation. En plein hiver nous réglons la temperature manuellement. Sandartistes peu ou pas aimable. Aucun service client disponible Compléments: - le 1er février 2021: ce matériel ayant été installé par vous il y a moins de 2 ans, il est couvert par la garantie. En quoi est-ce un geste commercial ? Auprès de qui avec vous pris rendez-vous ? Je n'ai reçu aucune proposition à ce jour - le 2 février : je vous appelle pour prendre rendez-vous, il est fixé au 3 février"

"Client depuis de très nombreuse années j'ai généralement été -à quelques exceptions près-satisfait de la qualité de leur travail malgré des prix globalement élevés.Récemment je suis passé à leur bureau pour demander une intervention j'ai été reçu par une secrétaire qui ne prêtait aucune attention à ce que je lui expliquais et qui est devenue exécrable quand j'ai dû lui répéter ce que je venais de lui dire (prétextant surcharge de travail ,Covid etc...). Quand on traite les clients comme çà il faut faire un autre métier."

"A l'époque j'avais fait réparer le thermostat. Ils m'en ont installé un neuf qui ne fonctionnait pas. Après une nuit sans chauffage, ils sont revenus le matin. Le technicien avait intervertir les fils. J'ai demandé donc une ristourne sur l'intervention suite à leur erreur et le manque de chauffage subi. Refus de leur part. Dommage, je ne suis donc plus cliente malgré des années de fidélité."

"Une agence absolument pas professionnelle, qui n'est à la fois pas capable de respecter les heures de passage. Pour ma part Début matin comme indiqué sur la facture qui se transforme en fin de matinée dans la réalité. Aucun appel pour au moins prévenir le client. Poser sa mâtiné pour l'intervention est un chose. Perdre son après-midi par la suite en est une autre. Ajoutons à cela le fait qu'on vous relance après intervention pour indiquer qu'ils ne retrouvent plus le chèque d'acompte ... Très pro en effet ... Bravo"

"Facture une pièce qui coûte moins de 10 euros (aveu de l'intervenant lui-même, et encore il s'agissait plutôt de centimes) 132€. Malgré nos nombreux appels, aucun retour. Bien mal acquis ne profite jamais : vous prenez sans scrupule de l'argent acquis durement, nous vous souhaitons de tomber sur des gens plus procéduriers que nous ne le sommes."

"Mon père, âgé de 91 ans et invalide a fait appel à cette entreprise lorsque j'étais en vacances afin de placer l'unité extérieure de son climatiseur mobile sur le rebord de sa fenêtre et le brancher . Cela demande 5 minutes. Pour cette intervention, la facture s'élève à 240 € répartie ainsi : - prise en charge (?) : 60 € - Intervention d'une équipe : 140 € + la TVA Mon père qui vient de perdre son épouse à réglé la facture pour être tranquille. C'est juste scandaleux. À vous de juger..."

"Rien à redire, nous faisons appel à eux depuis dix ans pour l'entretien de notre chaudière, sont intervenus très vite lors d'une panne de l'échangeur à plaques. Une de secrétaire est pas forcément toujours très agréable mais bon elles ont l'air d'être débordées ..."

"J'ai fait appel à Siatherm pour installer une nouvelle chaudière. Ils ont fait preuve d'une très grande réactivité et d'un grand professionnalisme lors de l'installation. Je les ai ensuite rappelés pour leur faire part d'un mauvais fonctionnement de la chaudière et encore une fois, ils sont intervenus très rapidement et ont su identifier et régler le problème qui relevait d'un fuite dans les tuyaux du système de chauffage. Les techniciens sont très gentils, compétents et très professionnels. Travail de grande qualité."

"A fuir au plus vite ! Entreprise en situation de monopole dans le secteur et qui en profite par des prestations très moyennes et des devis exorbitants. Difficile de les avoir au téléphone, pas de réponse aux emails envoyés. Impossible de parler à un responsable seules les assistantes se débattent au téléphone. Entreprise qui ne prends aucune de ses responsabilités et traite ses clients avec dédains et mépris. A éviter de toute urgence."

"Entreprise qui vit sur une bonne réputation passée, à fuir! Ma mère, une dame ägée, a eu sa chaudière en panne pendant 3 semaines. Les techniciens se sont succédés, chacun ignorant ce qu'avait fait le précédent, ont changé un certain nombre de pièces sans trouver de solution à la panne, quand enfin la panne a été résolue, on a sommé ma mère de payer toutes les pièces!Voilà comment on traite les clients fidèles!!Lamentable!Mérite non pas une étoile mais un zéro pointé!"